Dobrý den,
včerejším dnem nám začla výměna oken od firmy Vekra a po zhruba polovině osazených oken je u oken vidět, že nemají správné rozměry, jaké by měly mít. Z venkovní strany mají okna boční rámy podstatně "šiřší", než rám horní a nevypadá to hezky.
Okna byla zřejmě nesprávně změřena, a tak byly větší mezery okolo nich vyplněny montážní pěnou. Jedno z vyzkoušených oken nelze pořádně zavírat a nejde vyklápět.
Dnes přijedou dodělat zbytek a patrně dojde i k podepsání předávacího protokolu. Můžete nám někdo poradit, jak situaci řešit, když nejsme s výsledkem plně spokojeni? Co bychom do předávacího protokolu měli vše uvést a jak řešit další "spolupráci" s firmou Vekra, která je, alespoň soudě některých internetových příspěvků, s reklamacemi nepříliš úspěšná.
Děkuji všem za odpovědi,
Přikládám také fotografie
0x
Rozhodně to říct hned montážníkům, pak nahlásit na firmu a rozhodně bych neplatil, dokud nebude dokončena zakázka. Pokud budou předávat, nepodepsal bych ani převzetí z důvodu špatného artiklu, nekvality, špatných rozměrů. Pokud podepíšete protokol, budete muset zaplatit a pak se s nima přetahovat. Prostě nepodepisujte, protože vám nenamontovali to, co jste chtěl. A pak ani neplaťte, dokud nedají vše do pořádku a vy budete moci podepsat převzetí.
Přečtete si smlouvu, většinou totiž obsahuje následující klauzule:
Vady díla NEmají odkladný účinek na plnění platební povinnosti kupujícího. ... budou předmětem reklamačního řízení...nejsou důvodem k nepřevzetí díla a budou zaznamenány v před.protokolu
Jinými slovy, pokud jste zjistili vady, podle většiny smluv, které tyto firmy používají, musíte zaplatit i podepsat předávací protokol (kde se většinou vady deklarují) a poté projít reklamačním řízením.
0x
No k podpisu tě nikdo donutit nemůže. Má-li to vady, můžu uvést, že pro mě je to nedokončené dílo a tudíž nemohu převzít a tudíž nemohu podepsat. A´t se se mnou handrkujou u soudu, jestli to byla vada nebo nedokončení, moc šancí by neměli, měli by super reklamu a rozhodně do toho nepůjdou. Prostě dokud nemám pořádný okna, který jsem chtěl a pořádně, tak nepodepíšu a nezaplatím. Ať si to daj dohromady.
V nejhorším pohrozte tiskem , to na tyhle rychlorádobysuperfirmy zabírá.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.