Lze zrušit objednávku bez sankce?

Dobrý den, objednávky uzavřené prostřednictvím komunikace na dálku (internet, telefon) a také na zájezdech by se měly dát zrušit podle zákona bez sankcí do 14 dnů.

Mělo by se jednat o zákon 367/2000 Sb. a vy můžete využít §53

odstavec 5. říká, že do 14 dní od převzetí, to zn. že i před převzetím můžete od smlouvy odstoupit..
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník" ), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno písemnou formou do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího eshop@sconto.cz.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do deseti (10) dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu na adresu nejbližší provozovny prodávajícího. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené, neznehodnocené, rozložené a, je-li to možné, v původním obalu. Za znehodnocení zboží se považují i ty případy, kdy jsou na zboží provedeny takové nevratné změny, které omezují možnost dalšího obvyklého využití zboží.
5.4. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu nebo její část v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.



doplněno 16.08.11 12:14:to samé na jena-nabytek.cz/...
9. Odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího je možné odstoupit od smlouvy jen po dohodě s prodávajícím a smluvní pokuta je pak ve výši zálohy, viz bod 3., platí ale podmínka, že zboží bude nepoužité, nejlépe v originálním obalu a nepoškozené. V případě nemožnosti plnění povinností ze strany prodávajícího, mohou obě strany odstoupit do smlouvy, kupující má právo dle bodu 6. V případě uzavření kupní smlouvy distančním způsobem dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku může kupující, který je spotřebitelem dle zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Prodávající zašle na účet kupujícího zaplacenou částku do 30-ti dnů. Vrácení zboží provádí kupující v tomto případě na vlastní náklady a odpovědnost. Kupující, který není spotřebitelem, tuto možnost odstoupení od smlouvy nemá.

mari, asi bych doporučil ihned jednat o zrušení objednávky, páč mají v podmínkách "5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY" sconto.cz/...

určité požadavky. pokud by se zdráhali, musela byste použít možnosti vrácení zboží po doručení.

Sice to zní divně, ale klidně to tak může být, že objednávku nezruší, ale smlouvu ano!

hergot to jsem pomalý,,,omluva je, že přišel nový brigádník...

tak z HK?

jena-nabytek.cz/...

Až Vám zboží přijde, tak ho můžete do 14 dní vrátit bez udání důvodu (v nepoškozeném stavu). Nebo se zkuste domluvit s dodavatelem jinak.