Zfalšování plné moci

Dobrý den, nedávno jsem se setkal s případem, kdy si paní dala auto do servisu, oprava stála X tisíc peněz. Paní měla přijít určitá

částka od pojišťovny, jenže servis byl rychlejší, vyhotovil plnou moc s falešným podpisem dané paní, kde bylo uvedeno, že peníze

mají být poskytnuty servisu, jakože servis opravu zaplatil a pojišťovna jim to teď uhradí. Pojišťovna tak poslala peníze za

pojišťění nějakému pánovi od servisu na základě sfalšované plné moci. Paní tak předtím zaplatila opravu a momentálně přišla i

o peníze za pojištění. Chci se Vás tedy prosím zeptat, jak v tomto případě postupovat. Jediná věc co mě napadá je podat trestní

oznámení, sehnat si právníka a řešit to přes soud. Jenže s největší pravděpodobností v tomto státě, se pouze náklady vyšplhají

ještě více, paní zaplatí X peněz navíc a v případě že tedy soudní spor vyhraje, beztak přijde o peníze za právníka a soudní proces.

Je zde tedy nějaká jiná možnost, jak by se dali získat peníze za pojištění zpět, bez nějakého soudního sporu?

Předem děkuji za jakékoliv užitečné informace