Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Problém se zákazníkem jako firmou

Od: ladislav odpovědí: 8 změna:
Zdravím momentálně řešíme problém ohledně vyplacení faktur kvůli službě vykladka/nakládka. Tato služba je zpoplatněna podle množství nákladů a času na něm ztraceného.
Krom toho, že se vždy ptáme a říkáme jim o tom, že to má být vyložené nebo to bude zpoplatněné tak to mají i ve smlouvě kterou chtěli uzavřít na smluvní servis, vytvoření smlouvy nebylo zdarma od právníků. A k podepsání nebo nějaké zpětné vazbě také nedošlo. V té smlouvě je, ale cena této služby zastropovana na 3000,- momentálně bez podepsání se pohybujeme od 2000 do 5000,- Údajně nepodepsani smlouvy je zapříčiněno přesunem jejich firmy dál od nás. Ale momentálně nejsou zaplacené faktury za půl milionu. Můžeme jim blokovat auta? Nebo co bychom s tím mohli dělat? Na parkovišti máme momentálně asi 30 aut na servis a větší opravy a 7 hotových aut s tím, že dnes jsme předali 4. Děkuji za jakoukoliv radu

 

 

8 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

hodnocení

0x
Zdravím.Nešlo by to napsat víc srozumitelně? Chápu dobře, že... Děláte nějaké firmě servis nákladních vozidel a oni vám je tam nechávají naložené? Vy jako servis to musíte vyložit a naložit jinam? A tuto vykládku a nakládku chcete zpoplatnit? Nebo jsem to pochopil špatně? Zkuste to napsat srozumitelně, prosím.
ladislav
Zdravím,
ano musíme jim vyložit vozidlo vždy před servisem tím blokujeme jedno místo na další auto a ztrácíme čas vykládkou a nakládkou jejich dodávek.
O tom, že i kvůli BOZP musí být vozidlo vyloženo byli informováni.
A poplatek za tuto službu nechtějí platit.
Díky tomu neuhradili faktury za půl milionu.
A nevím co s tím úplně a zda jim mohu zadržovat auta například.
Dekuji za pomoc a rady
A servisujete vozidla jen této jedné firmě? Napadlo vás jim ty služby odmítnout,dokud se toto nevyřeší a dokud nezaplatí to co vám dluží? Prostě pro ně nic nedělat do doby, než se domluvíte písemně na jasných podmínkách a dokud nezaplatí svůj dluh.. Každopádně by to chtělo už řešit nějak právnicky.. Nějaké dohadování nemá smysl..A hlavně! Co není dnes na papíře,tak jako by nebylo.. Nějaké ústní dohody oni jak vidno dodržovat nebudou.. Přeji hodně štěstí
ladislav
Další firmu máme rozjednanou, jinak máme jen pár malých zákazníků.
Původně to měla být dílna na naše auta jako koníček pak jsme dostali tuto velkou zakázku a nedávno změnili jednoho člověka ve vedení a začali komplikace.
Jinak čekám už na odpovědi od právníků.
Děkuji za vaši pomoc.

 

pravnik
hodnocení

0x
Dobrý den.
Tyto otázky jsou na pravníka,nemužete někomu zadržovat auta.to by Vás mohli chtít ušlý zisk a podobmě.Všechno záleží na smlouvách.
Já pochybuju že Vám zde někdo erudovaně poradí.

 

jirib
hodnocení

0x
Pokuď vám někdo,něco dlużí,tak jedině předžalobní výzvu a potom soud udělá buď předběžné opatření nebo exekuci na majetek firmy.
Řešte s právníky nebo s vymahači...

 

hodnocení

0x

Zadržovací právo byste mohli použít pouze tehdy, pokud máte nárok na peníze (platbu) smluvně zajištěn. Například smluvními podmínkami služby, které se zavázali akceptovat.

Pokud nemáte, tak nezbývá než službu neposkytnout dokud si auto nevyloží. Nárok na platbu za službu, kterou si neobjednali a nesouhlasili s ní, je pak pochybný.

ladislav
Zdravím a dekuji za odpověď.
V tomto případě je to komplikovanější.
Mají 3 lidi pověřené objednávání služeb a dva s tím souhlasili a třetí který až na závěr schvaluje faktury to rozporuje.
Informováni byli a ti co to objednali a dovezli nevyložené tak s tím souhlasili protože to prý nešlo stihnout.
Tak si myslím, že by tu službu uhradit měli.
Nebo se pletu?
Každopádně dekuji za radu.

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]