Závady na novém vozu

Zdravím, kámoš si koupil nového Passata (už jsem zde dřív psal o tom, co si užil, když chtěl Passata a nemá IČO). No a má s ním problémy. Pominu to, že když ho kupoval, nefungoval zámek zadního kufru a museli to opravit. Časem ale zjistil, že po studeném startu se opakovaně restaruje infotainment, takže prvních cca 10 minut nefunguje couvací kamera, navigace, rádio začne hrát a nejde vypnout.. Po nahlášení závady si z něj dělají trošku dobrý den, ho nechali auto přivézt, pár dní si ho tam nechali a pak mu řekli, že ta závada je známá, že ji u nich má víc aut a že prý musí čekat na opravný FW (Proč ho tam teda znutili zbytečně jezdit a nechávat vůz? Jako elektronik si spíš myslím, že je tam HW vada, ale to je vedlejší.). Takže si pro auto přijel (teď je bez druhého auta, svoje staré jim dal protiúčtem. S tím souvisí druhá potíž je, že zatím si nezměnil domovský servis a na reklamace tak jezdí 70 km daleko.) Po pár dnech se mu ozvali, že problém je vyřešen, ať si přijede přehrát FW. Už z chování techniků ale poznal, že to tak asi není, mlžili a žádné ukončení opravy mu nedali podepsat. Přijel domů a ráno se pochopitelně problém opakoval, i když s jiným průběhem zobrazení na obrazovce.

Náhradní vůz mu odmítli dát, protože VW má v podmínkách, že se vám auto musí rozbít "na cestě", jinak máte smůlu. (Takovou "záruku mobility" snad ani nemá cenu komentovat) Nyní je docela pravděpodobné, že tam s tím ještě několikrát pojede, oni vždy něco udělají a buď se jim zadaří, nebo ne. Pro něj to znamená za peníze cestovat, někdy si i brát dovolenou v práci a především je a bude opakovaně bez auta, zatím co oni si mohou třeba měsíc hledat závadu. Co se týče závad, tu se zavíráním kufru ani nezapsali, tu to s restarty zatím vedou jako jednu otevřenou, přestože už tam auto 2x měli a ještě mít budou.Chtěl bych se zeptat, jak má postupovat dál a na co má nárok? Proč by měl být on ten, který za zauto zaplatil, ale reálně je opakovaně je bez auta a má navíc další dodatečné náklady.