Zdravím, najde se v dnešní době někdo nebo nějaký autoservis, který udělá servisní prohlídku (výměnu olejů, filtrů a brzdovky) předemnou? Mám VW Passat a zjistil jsem, že i když jezdím do autorizovanýho servisu, tak servis dělají asi jenom na faktuře, protože měli vyměnit kabinový filtr a když jsem si to doma zkontroloval, jestli je novej, zjistil jsem, že na něj ani nešáhli...
0x
Pokud dáváte do autorizovaného servisu, máte zřejmě novější vůz,případně ještě v záruce... - na plánované výměny můžete udělat vychytávky, ale je to o možnostech...
Např. fixou na olejový filtr, kabinový i vzduchový (na tyto díly se dostanete) můžete udělat značku. Při předání pak můžete požádat před zaplacením kontrolu těchto dílů...
Pokud vám opravdu nevyměnili filtr, který byl na faktuře, můžete toto reklamovat. Samozřejmě vás odbudou, ale aspoň se vám uleví a oni budou vědět, že takto přišli o zákazníka pro další servis. Nebo se omluví a provedou nápravu.
Já servisuji v dílně živnostníka - při každé opravě či výměně má na hromádce mé staré díly. Můžu mu je tam nechat nebo si je vzít s sebou a vyhodit je doma. Neolejové věci si beru s sebou - nemůže mi je pak "opravovat" 2x za rok...
0x
Servisy jsou, domluva vždy s konkrétním servisem. Nebo to označení dílů a kontrola ještě před předáním a placením - fixa, pečeť na šroubu (kapka vosku/ barvy).
Pokud se zjistí fakturované a neprovedené, tak bych osobně udělal veliké haló, nechal si zavolat šéfa/ majitele a klidně i policii - jde o podvod + ztrátu důvěry zákazníka a pověsti servisu. Nemusí to být filtr ale klidně i něco nad 5000 = trestný čin (a levnější položky se sčítají)...
Jen pozor, např. mně když někdo kouká pod ruce tak jsem nervózní a vždycky něco zmršim, ulomim atd. Někdo naopak sám dělá lajdácky a pod dozorem perfektně...
Docela funguje "minule u konkurence fakturovali a neměnili, tak jsem zavedl značení dílů" - pak si nedovolí nevyměnit všechno. Ale např. účtovat drahý olej a nalít nejlevnější - to nepoznáte, tam jedině origo balení otevřené a nalité před váma (v otevřeném balení už může být jiný)
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.