Totalni škoda, pojišťovna neplní

Dobrý den. Všechny jízdenky a účty za cestovné si schovávejte. Dle zákona by vám náleželo plnění za "půjčovné", ale v případě totální škody se půjčovné nevyplácí, protože si máte "vlastně ihned" raději koupit nový/ojetý vůz. S ohledem na jejich nečinnost musíte stále urgovat - maily, telefony... I ten vrak během 2 měsíců rezne a dále ztrácí na hodnotě. Požadujte vyjádření o předpokládaném plnění a pohrozte/požádejte o info/ půjčovným. Dané účtenky s čestným prohlášením můžete použít jako požadavek na doplatek škody...

Zákon č. 37/2004 § 16 (2) Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření podle odstavce 1. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. (3) Nestanoví-li tento zákon jinak, je pojistitel povinen ukončit šetření do 3 měsíců po tom, co mu byla tato událost podle odstavce 1 oznámena.

Jenže se krátí až nepřiměřeně - je neekonomické mít půjčovné 500/den při vědomí, že je nutné zakoupit jiný vůz. Jelikož by se jednalo o neekonomické chování poškozeného, bylo by velmi výrazně kráceno nebo odmítnuto v souladu...§... Psal jsem takových dopisů 10 měsíčně.

To máte pravdu - bohužel.

Já měl poškozeno auto od někoho s triglav pojišťovnou - 2 měsíce řešení kvůli jednomu blatníku...10 urgencí a jeden jimi ztracený doporučený dopis.

Půjčovné u vozu za 20 tis při ceně 400,-Kč na den (a to je opravdu minimální sazba nižší třídy), je za dva měsíce více než cena vozu před nehodou - toto je právě neekonomické jednání a na půjčovné si dejte velký pozor! Vše bych si vždy nechal PÍSEMNĚ schválit pojišťovnou.

Urgovat, urgovat, urgovat... vyhrožovat kontrolou ČOI, předáním na média, stížnostmi,...

A jak jsem již psal - místo půjčovného žádat o náhradu za cestovné. Co nedoložíte, to je na čestné prohlášení, běžně akceptovatelné. Urgujete a oni se nesnaží, pouze zakazují opravu ...

Povinné ručení platíte, protože nevyužíváte možností, to je vaše chyba. Již dávno jste mohl dát značky do depozitu a pojistku zrušit. To za prvé. A za druhé, pojišťovna Kooperativa je v současné době jedna z nejhorších variant. To samozřejmě již nyní neovlivníte. Jestliže je auto v aukci, tak ho opravovat asi už nebudete. Pokud se najde kupec, tak pojišťovna doplatí jen rozdíl mezi tím, co dá kupující a cenou, kterou oni považují za reálnou. Ta cena se vám samozřejmě líbit nebude, ale to je vlastnost všech pojišťoven, že kradou. Dále píšete, že jste v tom nevině, proč jste si nevzal auto z půjčovny, máte na něj nárok, na což vás zřejmě nikdo neupozornil a to tak dlouho, jak dlouho bude trvat řešení pojistné události. Z toho je patrné, že se v tom neorientujete a nikdo vám neporadil nebo jste si nenechal poradit. Nechci propagovat práci lovců nehod, sám je nemám rád, ale někdy pomohou a auto by vám jistě půjčili bez doplatku. Je vidět, jak vás pojišťovna opět okrádá, protože její povinností bylo upozornit vás na možnost náhradního vozu. Věřte, že s Kooperativou mám své , jenom špatné, zkušenosti.

Auto v aukci se neopravuje to se prodává.

totálka znamená že se auto ( zbytky vozidla) nabídnou v internetové aukci registrovaným překupníkům, nejvyší nabídka se odečte od celkové vozidla ( počítá se podle tzv. !znaleckého standardu", jinak řečeno v neprospěch poškozeného), rozdíl je částka která bude pojišťovnou vyplacena

Doporučuji tento postup:

1.) počkat na to jak bude oceněno vozidlo a kolik pojišťovna vyplatí ( výše uvedený rozdíl)

2.) když budete mít rozdíl na účtu, pokusíte se "zbytky vozidla" prodat sám za vyšší cenu než nabídnul překupník pojišťovně v aukci

3.) Pak budete způsob výpočtu skutečné hodnoty vzidla rozporovat, jinak řečeno budete požadovat doplatit 10, 15, 20, 30 nebo více tisíc

4.) pokud ty prachy chcete, musíte na sobě zamakat, nastudovat si jak pojišťovny likvidují pojistné údálosti, jak počítají hodnotu vozidla ( výše uvedený znalecký standard atd...)

5.) velké pojišťovny si dávají větší pozor než ty malé nízkonákladové, pokud budete mít dojem že se vás pokouší ošidit tak do toho

Je to trošku OT ale přidám svou, díky bohu dobrou zkušenost s ČP ( i když se nejedná o DN).

Stalo se mi, že se mi zlomil vnitřek vložky zámku (co jsem zjistil,tak je to opotřebením), zadní zámek vlivem nepoužívání zasviněný a zatuhlý a DO momentálně nefunční (buďto prasklý drát nebo mikrospínač v zámku). Takže jsem přemýšlel co udělat, pak mi docvaklo, že kromě vandalismu mám komplet havarijku s úplně kompletními asistenčními službami. Zavolal jsem na pojišťovnu, do cca 10ti minut od obdržení SMSky z pojišťovny (kde sami spali, že do deseti minut je u mne Asistenční služba) přijeli chlapi z nedalekého servisu a otevřeli mi auto abych mohl odjet. Samozřejmě vše vyřídila pojišťovna. Oprava zámku i s opravou toho kufrového pro příště mne vyšla u známého na 800,-Kč (možná, že kdybych se více zajímal, tak i to by mi zaplatila pojišťovna, kdo ví?) ale i tak jsem nadmíru spokojený.

Samozřejmě to, že práci odvedli mechanici a ne člověk na telefonu vím. Na druhou stranu také pracuji s lidmi,takže vím, že pokud by pracovník na telefonu nechtěl, tak by mi nepomohl i kdybych na to měl sebevětší právo. Proto jsem to také takhle napsal. Tu pojistku mám díky tátovi, jelikož on má maximum bonusů a tak je pojistka psaná na něho, kdyby byla na mne, tak by se mi to nevyplatilo.