Reklamace opravy v servisu

Od: Datum: 20.10.13 01:20 odpovědí: 8 změna: 20.10.13 16:02

Dobrý den, asi tak před dvěma měsíci jsem si dal auto do autorizovanýho servisu kvůli závadě s blinkry, vyměnily mi tam nějakou součástku a tu starou "rozbitou" mi dali, ale teďka nedávno jsem zjistil , že ta závada přetrvává, že ji neopravili, ale bohužel tu starou součástku, kterou považovali za rozbitou, kterou mi dali, už jsem vyhodil. Mám nějaké možnosti reklamace , nebo tak něco? Předem mockrát děkuji za odpovědi


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 20.10.13 01:22
avatar

Tak určitě. Na nový díl máš zakonou záruční dobu dvou let, a na práci tuším tři měsíce.

Takže bych to být tebou znovu reklamoval.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 20.10.13 01:28
avatar

Na práci i součástky jsou 3 měsíce záruky pokud to není jinak stanoveno servisákem... žádné dva roky.

Vyhození součástky ná záruku nemá vliv...

Ohodnoceno: 0x
 
Od: fiatbrava
Datum: 20.10.13 11:47

co to meles za nesmysli? na praci je zaruka rok a na dily 2 roky. chytracku

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 20.10.13 12:40

Aby jste se nehádali, tak zákonná minimální záruční lhůta na opravu silničního vozidla je 6 měsíců včetně nových dílů. ;)

Zhotovitel může klidně poskytnout záruku delší.

Oprava je smlouva o dílo.

(1) Záruční doba je tři měsíce, není-li sjednána nebo zvláštními předpisy stanovena jinak; u stavebních prací je záruční doba nejméně osmnáct měsíců.

A protože je stále platný předpis(vyhláška) č. 18/1965 Sb , tak je záruka 6 měsíců.

§ 6 Záruka

Za opravy vozidel se poskytuje záruka na dobu šesti měsíců ode dne převzetí opraveného vozidla objednatelem.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 20.10.13 16:02
avatar

Jj, a ty máš záruku 100 let i na své smetí :)

Ohodnoceno: 0x
 
Od: olaf71*
Datum: 20.10.13 10:32

tak s tou zárukou na práci tušíš špatně. kdysi jsem si nechal opravit pračku Samsung. opravovali mi jí v záruce dvakrát a vždy mi jí vrátili, že je opraveno,ale závada byla pořád stejná. dohadovali jsme se dokonce i se zastoupením firmy Samsung a ty mě odkázali výhradně na opravnu. tam mě vyfakovali, že je záruka na nový díl, ale na práci, že záruka není. to samé mi pak potvrdili i v právní poradně. tím dohadováním se prošvihla dvouletá záruka na výrobek a pak už mi nikdo ani nechtěl vrátit peníze za třikrát reklamovanou stejnou závadu. vykašlal jsem se na to,. budu se dohadovat kvůli deseti tisícům za pračku od firmy, která neumí pračky dělat. proto Samsung nikdy. sám opravář mi řekl, že je to závada, kterou už řeší dlouhou dobu a nevědí čím to je, že to dělá celá serie a to mi vyměnili na ní všechno, kvůli skákání při ždímání.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: pacourek*
Datum: 20.10.13 01:59

Mý dva poradci oba maji pravdu záleží na tom čí je ten automobil zda soukromé osoby (pak práce půl roku a součástky dva roky) nebo firemní(tam je zaruka smluvní)

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 20.10.13 09:11

Ujasněte si to podle OZ (už zase!). Máte dvě, tedy tři možnosti. Buď smlouva o dílo, nebo koupě součástky servismanem a její instalace, nebo si sučástku koupíte sám. U posledních dvou možností záruka 24 měsíců.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.