jak je to s reklamováním u auta v záruce?Kamarád má zánovní Fabii II TSI koupenou a servisovanou u ofic.českého autoriz.dealera,již po třetí má poruchu elektroniky motoru.Auto musí odvézt do servisu,tam ho připojí přez počítač na centrálu v M.Boleslavi,druhý den si auto odveze,za den či pár dní se závada opakuje.jaké jsou možnosti reklamace.je to jako u např.televize a jiných spotřebičů,že po 3x stejné závadě je možné požadovat výměnu za nové zboží,či vrácení peněz?Dík
0x
Ano, zakon plati stejny, ale pozor. Pred dalsi reklamaci je treba pred predanim vozu do reklamacniho protokolu uvest, ze chcete vratit penize. V opacnem pripade muzou provest dalsi opravu.
0x
V zákoně nikde není napsáno, že stená závada se musí opakovat přesně 3x. Je to jen precedens z rozhodování soudů. Takže není závazné. Vždy záleží na soudu. Jen ten může určit jestli máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy, pokuď se nedomluvíte.
doplněno 09.01.13 20:02:@majsterjoe Tak a jsme zase tam, co jsem napsal na začátku. Je to precedens z rozhodování soudů. Ten ale není u nás závazný. Takže soud u složitého zařízení může např. rozhodnout, že i při 10ti závadách není nárok na odstoupení od kupní smlouvy.
Proc nemuzu doplnit svou odpoved?
No neni to tam, spatne sem to cele pochopil Je tam rec o opakuijcich se zavadach, nic mene treti reklamace stejné opravy = vrácení peněz. Ctvrta reklamace různých oprava = vrácení peněz.
Nevím jak je to psáno ohledně opakování závadkolikrát se musí opakovat,všeobecně se uvádí že po 3.Ale pokud se závada opakuje vícekrát-je to překážka ve spárvném používání věci (i auta) a potom by mělo jít odstoupit od smlouvy.Přeci si nikdo nekoupí věc aby ji věčně vozil do opravy!
No,moc jste mne nepotěšili-nebyl by tady nějaký fundovaný názor od odborníka na spotřebitelské právo?dík
Odborníci se radami živí. Proč si nepřečtete OZ (stačí od § 619), zákon o ochraně spotřebitele, je to info od pramene a pak i rozhodnutí NS? A jste v obraze.. V praxi se ustálilo, že více vad jsou 3, že škoda nepatrná je taková, atd.
0x
A jakou závadu mu to píše? Chcete reklamovat auto , nebo opravu? Zajel bych jinam a tam to řešil .
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.