Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,
cca 1x ročně si kupuji kredit do Skype. Jako vždy jsem si včera objednal kredit v obvyklé výši (10 Euro + DPH) a přišly mi instrukce k platbě (viz níže) ze kterých ale nechápu, kde hledat variabilní symbol. Dříve se "skrýval" pod číslem objednávky (a referenční číslo jsem vyplňoval do zprávy pro příjemce). Jenže variabilbní symbol může mít max. 10 znaků a číslo objednávky je tentokrát 19 místné. Jaký mám uvést variabilní symbol? Děkuji za radu.
Vážený uživateli XXX,
Nyní je potřebné zaplatit objednávku
Dokončete platbu za svoji objednávku u společnosti Skype.
Provedení převodu
1. Částku zaplatte bankovním převodem na následující účet společnosti Global Collect, která je platebním partnerem společnosti Skype. Zaplatte přesnou částku 315,62 Kč na tento účet:
Vlastník účtu: Global Collect BV
Banka: Deutsche Bank Czech
Město: Prague
7910
Číslo účtu 4032900001
Kód Swift: DEUTCZPX
IBAN: CZ0679100000004032900001
2. Použijte referenční číslo platby: 813300719269 POZNÁMKA: Toto referenční číslo platby lze použít pouze jednou. Pokud banka odmítne referenční číslo nebo je toto číslo příliš dlouhé, zkopírujte referenční číslo do libovolného pole pro komentář nebo doplňkový popis.
3. Zpracování bankovního převodu a připsání kreditu na účet v systému Skype trvá přibližně 3 až 7 dní, ale někdy může trvat i déle. Pokud nebyl na váš účet v systému Skype připsán kredit ani po 7 dnech, obratte se na zákaznickou podporu.
Zobrazení vytisknutelných pokynů pro platbu
Zde jsou podrobné údaje o vaší objednávce:
Jméno Skype: XXX
Celková částka: 11,50 EUR
Datum transakce: 26.4.2014
Číslo objednávky: 6801000000375846656
Stav objednávky: nevyřízeno
Jak dlouho musím čekat?
Jakmile bude váš nákup potvrzen, zašleme vám e-mail. Chcete-li zobrazit své objednávky a jejich stav, přejděte na historii vašich nákupů.
Referenční číslo je dvanáctimístné, jestli dobře počítám, tj. na var. symbol moc... je variabilní symbol povinným údajem pro provedení platby? Ref. číslo bych každopádně do zprávy pro příjemce napsala, jak to děláte dosud.
To nevím, zda je variabilní symbol povinný, výslovně to v dopisu neuvádějí, ale dle mé zkušenosti se při jiných platbách většinou požaduje. Zkusím do té banky v pondělí asi zavolat.
Pokud vím, var.symbol slouží ke "spárování" nebo prostě určení platby u příjemce, takže k samotnému provedení platby možná nezbytný není, ale hrozí, že příjemce dostane peníze a nebude vědět, kam je zařadit. Jinak na Vašem příkazu by se ta "nezbytnost" mohla projevit tak, že bez var. symbolu příkaz nebude bankou přijat (k provedení), což se ihned dozvíte příslušnou hláškou. Možná, že tomuto příjemci by pro určení platby postačilo to referenční číslo, ale moudřejší asi opravdu bude do banky zavolat.
Návod je na Živě.cz
Vybírám to hlavní z celého článku: ...Dle zkušeností je nejlépe uvést do variabilního symbolu prvních deset čísel z "payment reference"a současně do pole "Zpráva pro příkazce"uvedeného při převodu účtu napsat "Shopping cart - order"a "Payment reference"včetně patřičných údajů...
Návod je i s obrázkama, odkaz viz výše.
doplněno 27.04.14 18:06:Tak ten návod z Živě obsahuje kombinaci správného postupu (číslo do kolonek) i postup zdejších rádců (napsat číslo do zprávy pro příjemce).
No a jestli vám platbu vždycky přijali, tak to nejspíš nebylo blbě.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.