Reklamace telefonu

Od: user 22.04.16 07:41 odpovědí: 2 změna: 22.04.16 08:55

Zdravím, asi před rokem jsem si z eshopu objednal telefon. Zhruba po roce se na něm objevila závada, kterou jsem reklamoval a byla vyřízena výměnou celého výrobku. Po pár měsících se na novém telefonu objevily další dvě závady, které jsem opět reklamoval, ale vyjádření servisu bylo takové, že byla reklamace zamítnuta z důvodu, že udané závady se neprojevily. Závady ale stále přetrvávají. Chtěl bych odstoupit od kupní smlouvy a vzít si peníze zpět. Je to možné, když má eShop v obchodních podmínkách napsáno toto: \\\\\"Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od Kupní smlouvy odstoupit.\\\\\" Děkuji za radu

Odpovědět na otázku

2 odpovědi na otázku

Řazeno dle hodnocení

stonek*

22.04.16 08:16

Je takové pravidlo, čtyřikrát různá závada (oprava) po sobě, třikrát stejná závada po sobě, nebo tři různé závady naráz. Ve všech případech se ale závada musí projevit, nenalezení závady se za opravu nepočítá. Nepíšete o jakou závadu se jedná, třeba je to vlastnost. U zařízení na androidu třeba potíže se softwarem bývají vázány na aplikace "třetích stran".

user

22.04.16 08:55

První závada se projevuje tak, že v nepravidelných časových intervalech vypadává telefonní sít a nahodit jde jen po resetu telefou. Druhá, že mi do telefonu nejde nainstalovat žádná aplikace a píšemi to, že je nedostatečná pamět, přitom je dostatečná (chci si např. stáhnout aplikaci, která má několik MB, v telefonu má pamět přes 1 GB volného místa, ale píše, že je pamět plná).

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.