Nejste přihlášen/a.
tuto situaci upravuje § 622 odst.1 zák.č.40/1964 Sb., občanský zákoník a to tak, že:
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
odstoupit od smlouvy znamená, Vy vrátíte kopačky, oni Vám peníze. Jak vyplývá z výše uvedeného, odstoupit od smlouvy lze až když není jiný postup možný.
Omlovám se, ale ráda bych se zeptala jak postupovat v danné situaci . Kolem vánoc jsme zakoupili anténu v prodejně Elektrowordu. Anténa se měla být použita k tv tuneru. Bohužel se nám nehodí, nefunguje pro naši lokalitu. Po vánocích nás skolila nemoc. Dnes se chystám anténu vrátit - nebyla používaná. Je možno požadovat vrácení peněz? Za jakých podmínek. Nebo lze zboží pouze směnit za jiné? Díky moc
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.