Kdo je zodpovědný za reklamaci zájezdu

Od: smidova 04.06.23 21:05 odpovědí: 6 změna: 05.06.23 10:30

Reklamovali jsme přímo u delegátky v místě destinace zájezd kvůli vážným nedostatkům na hotelu a pořadatel CK po 5 dnech napsal vyjádření,že jsme to zakoupili u cestovní agentury Invia,tak nemohou to řešit.Dokumentace včetně fotografií byla předána místní delegátce.Pořadatelé CK.přesto dávají na centrále ruce od toho pryč kvůli zakoupení jinde než u nich.Jak máme dále to řešit?

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

6 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

peter®

04.06.23 21:12

Vymyslaju a klamu, zavolajte si zakaznicku linku D-testu, tam vam poradia.

[přidat komentář]

aja1946®

05.06.23 09:27

A tam, kdejaké to koupili, jste to poslali taky? Právě proto kupuji zásadně jen u pořádající ck.

smidova

05.06.23 09:56

Přišla nám dnes zamítnutá reklamace od pořadatelské CK.s tím at si to řeší cestovní agentura, protože jsme to zaplatili u nich.Záležitosti jsou opodstatněné, potvrzené nedostatky, projednané s místní delagatkou a personálem hotelu uznávající věci na co jsme si stěžovali.

ucastnik

05.06.23 10:30

@smidova logické je podat reklamaci i tam, komu jsem předal peníze.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

rumicek®

05.06.23 09:52

Podle dTestu si můžete vybrat, zda reklamujete u prodávajíciho nebo u pořadatele. dtest.cz/...

[přidat komentář]

ucastnik

05.06.23 10:29

Kdo je zodpovědný za reklamaci zájezdu? Účastníci zájezdu.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.