Jak si bezpečně nechat poslat náhradní zboží v Aliexpressu?
Od:tojefukodpovědí:2změna:
Dobrý den, objednal jsem si powerbanku Baseus z Aliexpressu a asi po dvou dnech přestala fungovat - nedá se nabít. Otevřel jsem spor, popsal problém, přiložil důkazní video a chtěl vrátit všechny peníze. Prodejce to napřed zkoušel, at uzavřu spor a zkusím powerbanku dát na půl hodiny na nabíječku (přitom v popisu bylo uvedené, že jsem to dělal i delší dobu) a ve videu bylo vidět, že powerbanka neodebírá prakticky žádný proud při použití USB měřáku. To jsem odmítl. Teď navrhuje, že mám uzavřít spor a pošle mi nový kus. Otázka je, zda mohu nějak bezpečné si nechat poslat nový kus, abych byl stále chráněn zárukou AliExpressu, kdyby mi nový kus nedorazil nebo nebyl v pořádku. Zboží jsem koupil v akci, takže při vrácení peněz a nové koupi bych platil o několik stovek více. Předem díky.
Jakmile uzavřete spor, jste odkázán na dobrou vůli obchodníka. Osobně bych trval na vrácení peněz, to je nejspolehlivější způsob, jak se vyhnout problémům či ztrátě.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.