Nejste přihlášen/a.
Dneska už lidi řeší úplný blbosti ! Vážně je pro vás takový problém jít do krámu dvacet minut před zavíračkou nebo odložit nákup na ráno?
Dělám v hypermarketu ve velkým nákupním centru. Máme do 22.00 a vstupní mříže stahujeme cca 21.58 - 21.59. Od 21.45 pravidelně co 3 minuty vyhlašuji, že budeme zavírat. Stejně třeba ve 21.58 zpoza regálu vyjde rodinka z narvaným vozíkem. Ale to bývá ojediněle. Obvykle cca 10 minut před zavíračkou začne chodit ochranka po obchodě a lidi upozorňuje, že ve 22.00 se stahují mříže za pokladnama. 90% našich pokladních jsou dojíždějící a po té 22.00 jim jede domů poslední spoj, takže už se několikrát stalo, že pokladní utíkala domů a já / pracuji na informacích jak hlavní pokladní / jsem si šla sednout na její místo a ještě 10 minut po zavíračce markovala. Někteří zákazníci by se měli zamyslet a začít být více ohleduplní. Takových těch co jde jen pro jednu věc se tam nakonec sejde třeba dvacet, takže když to jde, tak se snaží ochranka "vyhazovat" lidi co nejdříve. Nejednou se stalo, že když byl někdo velmi " asertivní " a snažil se prosazovat ve 22.01 svoje, tak byl vyveden bez nákupu.
Stěžovat si samozřejmě můžete, ale většinou je v těchto případech pravda na naši straně, protože vše je časově dohledatelné.
Zrovna u supermarketů si lze docela dobře stěžovat. Mají zákaznické linky a další mechanismy.
Jinak vstupujete do soukromé firmy, pravidla tohoto charakteru jsou v kompetenci vlastníka a jeho zaměstnanců (tolik k nápadu stanovit to zákonem). Ze supermarketu se Vás pokusí vyhodit v tuto dobu i třeba v Německu, ale po vysvětlení, že jdeme jen pro 1 věc jsme byli vzati na milost a za tři minuty jsme k úlevě všech zúčastněných byli opět venku i s nákupem.
Právo na to mají. Jestliže se úderem 22. hodiny prodejna zavírá, nemohou být po ploše dosud zákazníci s vozíky.
Většinou mají prodejny otevřeno od 6 či 7 hodin do 21 či 22 hodin. Bývaly i prodejny s 24 hodinovou provozní dobou /hlavně velká Tesca/, ale bylo zjištěno, že se to nevyplácí. Zákazníků bylo v noci minimálně. A tak si myslím, že během celého dne člověk stihne určitě nakoupit. Nestalo se mi, že bych si vzpomněla ve 21,45 hodin, že něco nemám. A pokud bych si i vzpomněla, nechala bych to na ráno.
Navíc ostraha neví, zda ve 21,45 běžíte jen pro šišku chleba, nebo byste rád ještě udělal velký nákup.
Stalo se mi jen jednou jedinkrát. Přiletěli jsme ze zahraniční dovolené dost pozdě večer. Doma, samozřejmě, žádné potraviny. Proto jsme hned na letišti sedli do auta a vyrazili honem ještě do obchodu. Nakupovala jsem rychlostí blesku. Hlavně chléb a pečivo, přihodila jsem nějaké jogurty, balené uzeniny a ovoce. Bylo právě 21,45, když začali rozhlasem vyvolávat: Upozorňujeme zákazníky, aby se odebrali se svými nákupy k pokladnám. Za 15 minut se prodejna zavírá.
Totéž opakovali zhruba každé 2-3 minuty. Tak jsme se skutečně vydali ke kase, i když bych byla jistě ještě něco nakoupila. Ale ten základ jsem měla a byla jsem za to ráda. Oni zavírají, jak mají. Jinak by se jim tam pár opozdilců bezostyšně prohánělo ještě půl hodiny po oficiální zavíračce. Jaga.
@molly: dělala, sice jen několik celonočních inventur /formou brigád/. Bylo to ve velikém Tescu na kraji krajského města. Otevřeno 24 hodin. Za tu noc jsem tam potkala tak 6-8 zákazníků. A náš vedoucí oddělení říkal, že se těch 24 hodin bude rušit. Důvodem jsou prý malé tržby, naopak velké výdaje. Myslel tím příplatky zaměstnancům za noční. Jaga.
Chválil si to kdysi můj syn. Jezdíval s kamionem a než dorazil na Rozvadov, mohl si ještě v noci v Tescu v Plzni nakoupit zásoby. Doma v Čechách. To se mu líbilo, všude volno, klid, prázdné parkoviště, ale také tam prý v noci jen málokoho potkal.
a co je na tom? pokud konci v 19h tak to muzou udelat, obchody nejsou statni ale soukrome, takze si pravidla urcuji samy, navic je plno vycuranku kteri by byli schopni prijit na velky nakup 18:55 a mysli si ze si z nich nekdo sedne na zadek
taky pokud chci v praci koncit presne na cas tak to takhle resim, nestihnu do zaviracky tak neberu, a zas kdyz chci tak vezmu praci i 10 minut po zaviracce
:
presne si to napsala, je to proste o tom co ma zakaznik v hlave, je plno takovych co by prisli s celym seznamem na nakup, pet minut pred zavirackou, ysli si ze se z nich cely obchod posadi na zadek a budou tam trcet o 20 minut dele kvuli saska
Tak například v jistém Albertu pravidelně blokovali vstupní dveře, lidé pak čekali až někdo půjde ven aby mohli ještě vběhnout dovnitř. Potom je tím známá BILLA, tam jsem zažil, že když jsem vycházel ven, hlídač nevpustil pána dovnitř. Pán se ho ptal, proč ho nepouští a že chce asi aby si vzal vozík, protože každý musel mít svůj vozík i kdyby šel jen pro žvýkačky..a on mu odpověděl že budou zavírat, takže pán nebyl vpuštěn dovnitř. Pak se to děje na hlavním nádraží v Praze, která je však pověstná tím, že zde pracují většinou velice podivní hlídači, kteří se nepářou s nějakými pravidly.
Nevim, co tady pořád řešíte, ze zákona jsem povinný mít uvedenou provozní nebo prodejní dobu a tu musím dodržovat, to znamená, že pokud mi přijde zákazník minutu před zavíračkou, tak ho musím obsloužit, nebo pustit do provozovny a vyřešit.
To, že zaměstnanci chtějí hned zmizet domu, je jejich problém, prodejní doba se neshoduje s koncem jejich pracovní doby, ta musí být delší ještě o čas potřebný k úklidu a uzavření pokladen.
To, že se jim už večer nechce a radši to nechají na ráno nesmí omezovat zákazníky.
Tak to nevím kde to tak mají. U nás máme do 22.00 otevřeno a stejně tak pokladním končí pracovní doba. Já, protože šuplíky s penězi počítám, odvádím tržbu atd. mám samozřejmě o půl hodiny delší pracovní dobu. Na úklid máme úklidovou službu.
Mě kdyby vyzval sekuriták, že už nevpouští do obchodu 10 minut před 22 hodinou, tak bych se tam teda nedral. Obchod je otevřený celý den, nač tam chodit otravovat pár minut před koncem prodejní doby a omezovat na čase pokladníky, kteří chtějí končit ve svou prac. dobu.
Libore, kdybych Vás "neznala", tak bych si o Vás pomyslela své. Já teda nevím, ale tohle co vyprávíte, jsem za celý svůj život nikde nezažila a to jsem mnohem starší nž vy a patřím mezi důchodce. Ani to bouchání do vozíky do dveří, ani žádné lidi,co by nořili ruce až po lokty do pečiva. Asi to nebyli důchodci, co rytmicky bouchali do dveří, nemají vůbec žádný důvod tohle dělat, nikam nespěchají. Já si myslím, že to byli spíše mnohem mladší lidé, co se nemohli dočkat otevření obchodu, jelikož asi pospíchali do práce. jinak to nemá logiku.
Bábuška poklusem doběhla k rohlíkům, zabořila ruce doslova po lokty a vyhrabávala ty spodní
Je vidět, že Vy jste taky utíkal abyste jí zkotroloval.
Proč tomu vůbec nevěřím.
Já rozhodně takové chování zažil a volně ložené rohlíky dnes nekupuji, protože lidé se vtom přehrabují, jako prasata. A ano viděl jsem také bábušku, jak promačkávala chleby, ale od jisté dámy dostala vynadáno. A úplně mám nejraději nervózní a chrchlající důchodce ve frontě u pokladny, kteří se nenamáhají ústa zakrýt a kdy se vás snaží vozíkem popostrkovat. Tak si tady vážení na nic nehrajte, protože to je bohužel realita. Tím rozhodně neházím všechny do jednoho pytle, ale často to je zážitek.
Já chodím jako doprovod manželky na nákupy, koukám se kolem, páč nic jiného mi nezbývá a nikdy jsem podobné zážitky jako Vy neviděl.
Uhm...
Také jsem seniorka. ALe zkusila jsem si slova "senior" a jim podobná nahradit postupně slovy "mladík", "slečna", "maminka s dítětem","borec v montérkách" atd. A kupodivu to tak je také.
To je jenom a pouze váš dojem, že důchodci mohou všude počkat, páč mají spoustu volna a vlastně nic nepotřebují a taky je jim jedno, kdy se vrátí z nákupu. Vysvětlovala jsem toto svému o dost let mladšímu bratrovi.
Jenom stručně: tak, jak popisujete, se mohou chovat různé skupiny/typy lidí, ne pouze důchodci. Sama se snažím nakupovat, pokud to jde, v těch nejméně exponovaných časech. Ale když jdu k lékaři (někdy dost často), fakt nepůjdu na nákup ještě jednou a tak vás budu v obchodě zdržovat... Pokud budu dojíždět a budu odkázaná na hromadnou dopravu, tak budu také nervózní, abych už šla na řadu, aby otevřeli - protože jak mi spoj ujede, tak čekám na ten další (pokud vůbec je) a to už fyzicky nevydržím, i když jsem vypadala v tom obchodě docela akčně.
Ale proč to píšu - třeba to poznáte za pár let.
Já teda koukám, kolik je tady ovcí, které se nechají deset minut před koncem prodejní doby omezovat sekuritákem.
Neexistuje!
Na nic se ho neptám a jdu nakupovat. Není to samozřejmě často, ale když potřebuju, trvám na svých právech.
Na druhou stranu snažím se, abych nejpozději do zavření měl zaplaceno - tedy k pokladně přicházím tak, abych to stihl. Případná fronta jde pak na vrub prodejce...
@jurajjuraj: To teda nevím, jak jsi na to přišel. Ta povinně vyvěšená otevírací doba je tam pro srandu králíkům? Nebo bude nějaká ochranka či prodavač bezdůvodně kádrovat kdo a kdy smí jít?
Mám právo tam jít.
@milancukrar: Máte pravdu, neměl jsem psát kolik je tady ovcí, ale měl jsem napsat, že koukám, kolik lidí se tady chová jako ovce. To je něco úplně jiného.
v soukromych obchodech urcite nemas nejake pravo si vynucovat ze te musi pustit, neco jineho je kdyz se s nim normalne domluvis jdu pro to a tamto, za 5 minut sem pryc
Dosud jsem to považovala za slušnost, že dodržuji otevírací dobu a do obchodu nechodím těsně před zavíračkou. Ale tak já jsem vlastně ovce...?
Vídám to často, do obchodu vběhne těsně před zavíračkou zákazník, lapne jednu věc a jde k pokladně, za mě OK. Jenže vídám i střelce, kteří tam vlezou a couraj mezi regálama, protože mají čas a prostě prudí. Kvůli takovým týpkům bývá problém. Líbila by se mi jednoduchá věc - úderem zavíračky by se pokladny automaticky přeply do režimu 100% přirážka.. Bylo by vyřešeno. Jenže hovada lidi by našlapali vozíky a nechali je tam, marný boj. Mám tento názor, protože se celý život kolem mě pohybují prodavačky, takže jsem tak trochu na jejich straně. Chtělo by to trochu pochopení a ohleduplnosti...
Dobře a mne by zajímalo, jak by to měl obchod řešit v případě, že by tam ochranka nebyla, a obchod by se podle jasně dané zavírací doby uzavřel. Zákony nejsou jednosměrné. To znamená, že by kasírky odešly od kasy, bez ohledu na to, jestli ještě někdo pobíhá po obchodě. V tom případě by teda museli zákazníci zboží nechat na místě a odejít s prázdnou, protože těm lidem co tam jsou celý den jednoduše skončila směna, a také mají nárok na to, aby šli domů. Takže jde o to, že by si každý měl uvědomit, že v tom obchodě také pracují lidé, a ti mají nárok na to, aby byla jejich pracovní doba dodržována.
že narozdíl od robotů v montovnách kteří s koncem pracovní doby zahodí co mají v rukách a utíkají od pásů se např. musí spočítat tržba,uklidit ...
Genehawkins, myslím si, že na to přijdete sám. Ostatní už Vám napověděli, a mne to nebaví, protože nemám náladu vysvětlovat polopatě jednoduchou záležitost, a rozvádět tady zbytečnou debatu, která by stejně nikam nevedla.
Byli jsme kdysi v rámci školení na exkurzi v jedné nejmenované montovně ( Škoda to nebyla). V momentě když pískla pauza,každý pustil všechno co měl v ruce a prchal ven. Dovedete si představit že tohle udělá prodavačka? Pískne osmá, skončí v půlce roztipovaného nákupu, vás vyhodí s tím že zítra je taky den? To by asi nefungovalo. Taky se mi podaří občas dorazit do obchodu na poslední chvíli, ale jak konstatovaly prodavačky - jsou tací co takhle chodí pravidelně a ještě mají blbé řeči
Je třeba brát ohled na to, že prodavačřky mají placeno obvykle do zavíračky. Je takový problém pochopit že pak musí ještě uklidit,spočítat kasu a podobně.. a to pokud vím už dělají mimo rámec své pracovní doby . A připomínky že můžou jít dělat jinam si nechte od cesty, kdyby si tohle řekly všechny prodavačky tak si nenakoupíme vůbec nic.
Samozřejmě srovnávám nesrovnatelné, ale...
Jednou jsem vešel do banky a nevšiml si, že je minuta před zavíračkou . Chtěl jsem tedy odejít, ale úředník mě ujistil, že jsem vešel ještě v provozní době, a jako takový mám právo být obsloužen. Tak jsme tam byli skoro 20 minut přes čas, úředník ochotný, s úsměvem, v pohodě.
Ale chápu, že supermarket není banka
Jednou to na mě zkusil. Odpověděl jsem, že jdu pro jednu konkrétní věc a budu i s cestou přes celou prodejnu u pokladny rychleji, než tam dojde on. Neřekl na to ani ň. Pravdou ale je, že jsem opravdu nebloumal po prodejně, vzal co jsem potřeboval a z obchodu odcházel ještě předtím, než skončila prodejní doba.
Jinak čistě teoreticky na to právo mají... Jejich obchod, jejich riziko, jejich pravidla.
Vy se zajímáte o zákon, vyhlášku. Ale začněte především u sebe.Musíte chodit před zavírací dobou? Pochopte i prodavačky, které mají uklidit zboží do lednic, pokladní a pod. Chce to trochu tolerance a empatie i ze strany zákazníka.
Zákazník má jistě určitá práva, ale na všechno nemusí snad být zákon. Lidé jsou nesnášenliví, hledají všelijaké
drobnosti ke stížnostem. Kam jsme se to dostali?
A co kdyby si tam teda napsali, že zavírají o deset minut dřív? Nebo třeba o hodinu, je mi to fuk. Ale když mají otevříno, tak mají otevříno!
Já prodavačky chápu. Mluvím pouze o případu kdy člověk ví že to proběhne během pár minut a dokonce stihne vypadnout před tím, než otevírací doba vyprší, a přesto není vpuštěn. Nepodporuji to, aby tam někdo vlezl a dělal hodinový nákup. Samozřejmě někde jsou slušní ale někde kdoví proč to odmítají, buď to mají nařízené a nebo si to hlídač užívá, že má najednou takovou pravomoc. Jiný důvod mě nenapadá.
Jejich obchod, jejich pravidla. To bývalo za socialismu, že vás museli pustit do obchodu i minutu před zavíračkou.
Ovšem pokud mají na dveřích "otevřeno od 8 do 20" a zavřou 19:50, tak nemají otevřeno a nedodržují, co prezentují. Bylo by možno podat stížnost na ČOI, ale pochybuju, že by to něco změnilo.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.