Dobrý den, Objednala jsem na Vánoce balík, ale 1 ze 4 v něm chyběla. Můžu nějak žádat o vrácení peněz? Z lidlu jsem objednávala několikrát, ale toto se mi stalo poprvé.
8 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení
jurajjuraj*
4x
pokud je to vyuctovane ze prislo, tak bych zavolal na infolinku, oni si to podle vahy balicku umi zjistit co tam bylo nebo nebylo
Občas posílají více balíků, rozdělí objednávku, jde to z různých skladů... Zkontroluje si to, případně volejte, k zásilce jsou priloženy informace i tiskopisy pro vrácení zboží...
Pokud si to ještě dobře pamatuju, tak je jen jeden dodací list (resp. ve všech balíčcích posílají kopii toho samého). Ale na webu, možná i v emailu, byste měla vidět nějaké rozdělení, kolik to bude balíků. Většinou i přímo na krabici u adresy by mělo být něco jako 1/2. Jinak mi spíše přijde podezřelé, že by to Lidl posílal všechno najednou. Mi to vždycky přišlo minimálně ve dvou balících.
Podívejte se pořádně na jejich maily, jestli tam nemáte informaci o odeslání části objednávky. Mají to z různých skladů a něco posílají poštou, něco ppl. Většina jejich objednávek mi přišla ve více zásilkách.
Reklamuje zásilku. Pokud to bylo opomenutí, podle podacího lístku snadno zjistí hmotnost balíku a podle ní poznají, zda tam bylo vše nebo ne. A myslím si, že Lidl není z těch, co by se vyhýbali reklamacím.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.