Profi credit vs opožděné splátky

DOBRÝ DEN PROSÍM PORADÍ MI NĚKDO? FIRMOU PROFI CREDIT MI BYLO ZDĚLENO ŽE DLŮŽÍM 14 500KČ ,JE TO S POKUTOU KVŮLI JEDNÉ OPOŽDĚNÉ ČÁSTCE POSLALA JSEM DOPIS ZDA MOHU HRADIT NA SPLÁTKY A BYLO MI VYHOVĚNO TO BYLO S DATEM 5.2 2100 PŘESTO MI DNES PŘIŠEL DOPIS OD ROZHODCE KTERÉMU DOPIS PROFICREDIT ADRESOVAL DNE 3.2,2010 TAKŽE JEŠTĚ PŘED ODESLÁNÍM DOPISU PRO MNE ŽE MOHU SPLÁCET PO SPLÁTKÁCH ,OD ROZHODCE PŘIŠLO ŽE MÁM ZAPLATIT DO 3 DNŮ JAK PODAL NÁVRH PROFI CREDIT MÁM TEDY DÁL SPLÁCET PO SPLÁTKÁCH KDYŽ MI TO POSLALY DOPORUČENĚ DOPISEM ŽE MOHU NEBO CO MÁM DĚLAT? DĚKUJI ZA KAŽDOU ODPOVĚD