Nejste přihlášen/a.
Dobrý den. Prodejce má na vyřízení reklamace 30 dní. Po uplynutí této doby má zákazník právo od kupní smlouvy odstoupit. Jak je to ale v případě, kdy zákazník zboží i tak převezme? Existuje nějaká lhůta nebo zákazníkovo právo, kdy i přesto, že zboží převzal, může se odkázat na to, že reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů a tedy má možnost od kupní smlouvy odstoupit? Jaké musí splnit podmínky?
Děkuji!
@ombudsman - Existuje nějaká lhůta nebo zákazníkovo právo...
Neexistuje. Kupující může
NOZ § 2107
(3) Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.
ale pokud si převezme původní věc i přesto, že reklamace nebyla vyřízena, dává tím najevo, že na žádné z těchto možností netrvá.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.