Stížnost na jednání prodavače

Sice chápu, že se vám to nelíbí, ale pokud víte "až dnes", že jste si objednal jiné dveře, než které jste v objednávce zřejmě potvrdil, pak je chyba na vaší straně - pokud tedy dostatečně neprokážete, že prodavač napsal požadavek odlišný od vašeho přání.

Řekla bych, že s reklamací neuspějete.

Co jste čekal o prodavače? On napsal levé, Vy to potvrdil. Když jste je dostal, tak říkáte, že to nechcete? Prodavač bude tvrdit, že jste určitě sdělil, LEVÉ, proto to tam napsal a Vy podepsal.

Pak jen můžete prosit Baumax, aby je vzal zpět, a objednat jiné. Oni je spíše prodají, nežli Vy. Chybu hledejte jen u Vás.

Proč s prodavačem? Po celou provozní dobu musí být v obchodě přítomen někdo, kdo je oprávněn vyřizovat reklamaci. To asi prodavač nebude. Pokud jsi měl v objednávce napsáno levé a podepsal jsi ji, bude to trošku problém a bude to čistě na vůli obchodu, zda ti je vezme zpět nebo ne. Pokud jsi objednávku nepodepsal, trvej na chybě prodavače, pohroz ČOI apod, přiveď si kamaráda, kterej odpísáhne, že jsi říkal pravé a prodavač je idiot.
Ale jinak já bych si v Baumaxu nekoupil ani ň, deptají mě obchody, kde na se na zákazníka ani nepokusí promluvit česky a namísto "nashledanou" slyšíte jen "dovi". A v Baumaxu snad nikdo nemluví jinak, než slovensky...

S prodavačem se vůbec nebavte, je to jen panáček, který lítá sem a tam, tam a sem. Jak už radili rádci přede mnou, zajděte na reklamační oddělení a řešte to s odpovědnými pracovníky. A ještě k jednání prodavače. Stěžovat si můžete, ale pokud končí pracovní poměr - třeba na vlastní žádost, nic s tím neuděláte. Na naší poště pracovala jedna nepříjemná žena, lidi si na ni dost stěžovali, ale to bylo tak všechno.

Podle mne jste ani Vy a ani prodavač nevěděl jestli ty panty, které jsou na prodejně , jsou levé, nebo pravé. A to docela chápu, protože dnešní prodavači nerozumí tomu, co prodávají. Vy jste ukázal obrázek a podobalo se tomu, co měli oni v regále. Prodavač, který tomu rozumí ještě méně než kupující, jednoduše objednal to, na co jste mu ukázal. Vy jste to podepsal a tím pádem máte smůlu. Já bych ale zkusila jí do reklamačního oddělení a pokusila se jim svůj omyl vysvětlit po dobrém. Pro ně by neměl být žádný problém vzít zpátky nesprávné panty a vyměnit je za dobré. Nic tím obchod netratí a vyhoví kupujícímu. Ale bez rozčilování. Po dobrém!

Brno, občas manžel koupí něco co nesedí a hned někde u pokladen jsou reklamace (přesně nevím, nechodím tam). Na zboží co se mu nehodí dostane značku a ten co tam sedí, vyvolá prodavače toho sortimentu, prodavač příjde a pokud zboží má, bez problému ho vymění, pokud ho nemá, vrátíte jej ale musíte za tu cenu něco koupit, peníze nevrátí. Ovšem jak by se zachovali při dražší, písemné objednávce to nevím.

Já myslela, že do 14 dní můžete vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu? Já mám naopak velmi dobré zkušenosti s Hornbachem. Chtěla jsem vyměnit 4 dveře v bytě, ale nebyla jsem si jistá,jestli vzdálenost pantů bude odpovídat. Napsala jsem dotaz a oni sami mi zavolali a pán mi řekl přesné míry. V neděli odpoledne jsem je objednala, zaplatila hned kartou a v úterý ráno před osmou hodinou jsem je měla doma. V deset hodin byly dveře vyměněné. Ani jsem nemusela volat synovi. Komunikace proběhla naprosto perfektně a dveře jsou moc pěkné.

Ano, měli by být zaměstnáni odborníci, ale nejsou. Už to není jako dříve, že prodavači chodili do učebních oborů. Třeba prodavač v železářství, v potravinách, masně, sklenářství a tak dál. Tam byly zastoupeny všechny profese a po vyučení každý nastoupil prodávat do takového obchodu, kterému byl vyučen. Dneska přijmou kohokoliv, protože tyto učiliště už vymizely. A který odborník by šel pracovat do Baumaxu k regálu za nízký plat, když je taková velká poptávka po každém řemeslníkovi a bude mít takové dobře placené práce, že ji ani nebude stíhat. Já se s tou neodborností setkávám na každém kroku. A právě nejvíc v těch velkých obchodech. Ještě když jde člověk do malého soukromého obchůdku, tak má naději, že tam mu majitel dobře poradí, protože pracuje ve své profesi. Já tady mám jednoho takového v elektře. Ale když jdu něco koupit třeba do Oazy, kde je také elektro zboží, tak mi tam vůbec nikdo neporadí. Většinou jsou to mladé holky a kluci, asi brigádníci a ti čumí jako "puk". A musím lítat a hledat někoho kdo tomu rozumí půl hodiny a když někoho konečně najdu, tak je netrpělivý a protivný.

Reklamuj že ti přišly jiné než jsi objednal - ty jsi ukázal jaké chceš a prodavač do objednávky napsal chybnou stranu = chyba prodejce a ne tvoje.. Pokud jsou ty správné ještě vystavené tak nejjednodušší je vyměnit je kus za kus. Pokud tě na reklamačním odmítnou tak jednej s vedoucím.

pokud to byly dvere na objednavku a byl vypsany papir ktery si podepsal tak nevyreklamujes nic, ono je treba cist co clovek podepisuje