Nejste přihlášen/a.
Známá si zakoupila v e shopu erotickou pomůcku. Ta neodpovídala její představě a tak jí znovu zabalila do originál. obalu, vše bylo neporušené kromě igelitového sáčku, ve kterém pomůcka byla v krabici. Vrátila jí ve lhůte 14 dnů bez udání důvodu, jak e shop nabízel a dle občanského zákoníku. Balík jí byl vrácen zpět, protože prý je sáček porušený a oni nemohou znovu věc prodat. Zákon ale říká, že obal nemusí být neporušený a dokonce nemusí být originál.nanejvýš může e shop požadovat náhradu nového obalu nebo tak. Jaký na to máte názor? Mají pravdu?
Tady není co řešit a nad čím diskutovat.
Předpokládám že kupující byl upozorněn že na toto zboží se nevztahuje možná 14 denní doba vrácení nepoužitého zboží, jakmile byl porušen obal.
Zubní kartáček vám taky nikdo neveme zpět. A to si jej strkáte do jiné části. Snad.
A pochopitelně je to ošetřeno v zákoně, ale než tady každý bude házet své domněnky prosím přečíst si občanský zákoník
§ 1837
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
Jo, vidím, @72mona3 už to odkaz hodila. Tím to mělo být uzavřeno. Tečka. Taky jsem se nechal unést a píšu zbytečně příspěvek.
Tady bude problém v tom, že se jedná o tu erotickou pomůcku, která byla z obalu vyjmuta a tudíž mohla být i použitá a v tom případě ji prodejce nemusí z hygienických důvodů přijmout zpět. Když teda ta Vaše přítelkyně viděla, že to není to co si představovala, viděla to i přes ten igelitový obal a neměla ho porušovat a vrátit. Ale jestli ho vyzkoušela a pak zjistila, že to není podle jejího gusta, tak to už chápu prodejce, že to nepřijme. Já bych to také nepřijala zpět. Představte si, že by to on vzal zpátky, dal do nového igelitu a poslal někomu jinému a ten udělal to samé... A co kdyby ti lidé, kteří by si to vyzkoušeli a pak zjistili že se jim to nehodí, měli nějakou nemoc? Jak by se třeba Vaší kamarádce líbilo, kdyby si takovou pomůcku koupila a pak něco chytla? A právě proti tomu se musí prodejce chránit. Takže jeho odmítnutí je naprosto v pořádku.
Ano, kolegyně opravdu neměla sáček porušit ve vlastním zájmu, ale nějak jí to nenapadlo, když v zákonech je všude uvedeno, že nemusíte mít při vrácení ani originál obal. Možnost ev. nakažení chápu, ale na druhou stranu z vyzkoušeného oblečení můžete taky chytit cokoliv a přesto se vrací, přebalí a jede se dál, stejně tak boty a další věci, které jdou na tělo. Navíc zatavený sáček není žádná záruka, že je věc čistá a bezinfekční. To by muselo být zabaleno sterilně a vakuově ve speciálním obalu s nějakým certifikátem a datumem expirace. Spíš si myslím, že e shop si šetří práci a kapsu a nechce řešit tyto záležitosti.
@Delina,
nesouhlasím, že si e-shop si šetří práci a kapsu a nechce řešit tyto záležitosti. Podle mne by mohl mít velký problém, kdyby takové zboží přijal a prodal někomu dalšímu.
Některé zboží se dá vrátit, když zůstává v neporušeném hygienickém obalu. Domnívám se, že erotické pomůcky se toto asi bude týkat, pokud se teda nejedná třeba o bičík, nebo pouta.
To ale v občanském zákoníku neříkají. Tričko si taky vybalím, když si ho chci prohlédnout a tak sáček je pak rozlepený a vrátím ho a je to v pořádku. Ani tak mě nikdo nezaručí, že ten, co ho vrátil, neměl třeba svrab a triko není tedy špinavé. Myslím, že je na e shopu, aby si třeba zboží přebalili, když ho chtějí znovu prodávat a nebo pak musí tratit.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.