Kontokorent - úhrada pokuty z prodlení

Dobrý den

Obracím se na zdejší fórum s dotazem, který mi nebyl zatím nikdo schopen zodpovědět.

Pořídil jsem si kontokorent, který jsem po cca 15-ti dnech od pořízení splatil a zrušil. Vlivem měsíčních poplatků (ne plateb kartou, převodem ani jiných ručně zadaných plateb) jsem byl cca 9 dní v mínusu, ale problém je že banka mi tento poplatek neodečetla a v žádném jejich systému nezaznamenali žádnou nesplacenou platbu a podle jejich sdělení žádný neuhrazený poplatek nemám a ani mi nebyl odečten, nepřišla mi žádná upomínka - všiml jsem si toho když jsem se sám podíval do bankovnictví a viděl cca 100kč nepovoleného zůstatku pod úrovní smluveného kontokorentu.

Dle sdělení banky není co bych platil, ale zásadní je, že v ceníku banky se úrok ani poplatky neruší smlouvou o ukončení kontokorentu a že banka nenese odpovědnost za vyúčtování dluhu či jeho oznámení. Z ceníku tedy vyplývá že dluh pokud existuje, může nabírat penále na dobu neurčitou a banka jej kdykoliv může vymáhat (třeba až za dlouhou dobu dosáhne stovek tisíc korun).

Vyčetl jsem, že banka jej dle svých Obchodních podmínek ani Ceníků není povinna sdělit ani zprostředkovat možnost uhrazení sankčního poplatku. Pouze že o uhrazení vyzve sama. Prosím o jakoukoliv radu na koho bych se s tímto měl obrátit (vedení banky?, právník? či jinde?) abych mohl bance dluh uhradit, dokud není příliš vysoký.

Mnohokrát děkuji za odpověď od kohokoliv znalého a přeji hezký den

EDIT: Děkuji všem mnohokrát za všechny reakce na můj dotaz a za čas který tomu můžete dle vašeho uvážení věnovat. Přiznám se že ve financích nemám dostatečné zkušenosti ba velmi nedostatečné. Banka u které byl kontokorent tj. "povolený debet"je raiffeisen.

V jejich VOP ( rb.cz/... platne k 13012018.pdf) je na řádku 10.13

o Omezení odpovědnosti Banky za škodu

- "Banka neodpovídá Klientovi za škodu, která mu vznikla jednáním Banky nebo třetí osoby v souladu s právními předpisy, neprovedením Pokynu či Platební transakce z důvodu aplikace právního předpisu nebo individuálního právního aktu, jež jsou pro Banku závaznými, nebo z důvodu jiného opatření, a to i jiného státu či mezinárodní organizace"

- "Banka neodpovídá za důsledky událostí, které má pod kontrolou Klient a jež může Klient ovlivnit, za důsledky řádného plnění Pokynů Klienta a za to, že Klient řádně nesplnil svůj dluh prostřednictvím Banky, pakliže taková skutečnost není přímým následkem porušení právní povinnosti Banky. Banka rovněž neodpovídá za škodu v rozsahu, v jakém k jejímu vzniku přispěl Klient svým zaviněným jednáním (např. neposkytnutím součinnosti)".

Není však žádná zmínka ve VOP že by banka měla sdělit pravdivou a ověřenou inforamci o stavu takových škod, událostí - či pokuty za nepovolený záporný zůstatek a penálí z prodlení této pokuty, kromě bodu 1.4

Bod 9.3 předává odpovědnost čistě na stranu klienta. Není tam žádná výjimka která by toto přesouvala k bance tj. nějaká forma zprostředkování splátky pokuty a úroku z prodlení.

Je tam také ale bod 14.1 - "Skončením účinnosti Smlouvy se veškeré nesplatné dluhy Klienta vzniklé na základě takové Smlouvy stávají splatnými. Skončením účinnosti Smlouvy z jakéhokoliv důvodu nezanikají dluhy Klienta vzniklé na základě nebo v souvislosti s takovou Smlouvou, a nejsou-li řádně a včas uhrazeny, úročí se úrokem z prodlení v souladu s čl. 16.5 VOP."

Z článku 16 - 16.2 a 16.5, VOP ale není dáno dokdy se účtuje úrok z prodlení splátky pokuty tj. není tam o tom zmínka. Pouze logicky (ne právně) to může znamenat, že dluh nemusí být splacen, dokud jej banka nevyžádá.

Měl by o tom ale být záznam v nějakém registru dlužníků či podobném - pokud bych právě tam kontaktoval, je možné že mi umožní dluh uhradit? (prosím o informaci kde?)

Děkuji Vám všem za Váš čas a přeji příjemný den

P.S.: na pobočce banky a jejich tel.lince jsem byl, ale nic k tomuto mi nesdělili než vysvětlení produktů jak je dáno ve VOP, bod 1.4. Pokud jsem odkazoval na VOP, tak se k odkazu na VOP nevyjádřili přímo nebo nevěděli (předání k vyšší místům provedli, ale i tam mi sdělili to samé), ale přes produkt dle ceníku. Jasně mi sdělili že poplatek u nich nemám, ale že to nemají jak ověřit a že nevědí zdali by tam měl nebo neměl být.