Nejste přihlášen/a.
Příjemný podvečer přeji,
V centru Prahy pracuji vedle jedné "turistické pasti" (obchůdek s alkoholem) kam si chodím kupovat cigarety.
Dnes sem u sebe neměl hotovost a s kartou sem byl odmítnut s tím že cigarety jedině za hotové, že si z těch transakcí banka bere velké procento a že oni z toho mají jen 5 korun.
Moje otázka zní: je prodávající oprávněn odmítnout nakupujícího z tohoto důvodu?
Pochopím nefunkčnost terminálu atd. ale tohle slyším poprvé. O nic moc nejde, míst kde se dá bez problémů nakupovat kartou je v okolí hodně, jen jsem zvědavý.
Pokud by se k případně odpovědi našel i zdroj, budu vděčný.
S pozdravem,
Překvapený zákazník
Odkaz na věrohodný zdroj nemám. Ale můj dojem je, že prodávající nesmí odmítnout české koruny. O povinnosti umožňovat platby kartou nevím, takže je nemusí nabízet (a důvod nemusí sdělovat; že ti ho sdělil, bylo jaksi "navíc", abys věděl a chápal; pro něj opravdu mohou být malé platby kartou drahé, je to nějaká pevná částka plus procenta).
Děkuji. Vážně sem zvědavý a tak mě cca 30 minut googlení dovedlo ke stejnému názoru.
To jestli to dává smysl už je věc druhá... V obchodě kromě mě nikdo nebyl, cigarety tam dokupují tak jako tak a jestli má na transakci která trvá asi tak 10 sekund jen 5 korun... OK, chápu že v této "turistické pasti" jsou zvyklí na lepší zisky ale o co jde... Dokud na té transakci neprodělává...
Překvapilo mě to, nejednou jsem platil kartou částky nižší než 20 Kč a nikdo ani nemrknul.
No, on nemá 5 Kč za 10 vteřin. On tam stojí a nemůže odejít pryč, i když je obchod prázdný. Nájem a další poplatky také nezávisejí na počtu zákazníků. Takže lze říct, že těch 5 Kč příjmu má např. za 2 minuty provozu obchodu.
A že někde umožňují platbu kartou i pro malé částky? Třeba velké obchodní řetězce si vydupou platební podmínky nesrovnatelně lepší. S malým trafikantem se ale nikdo nebaví: plat, anebo si trhni nohou.
O to spíš nechápu co s tím má za problém - On tam stojí a nemůže odejít i když byl obchod prázdný ale radši si zvolil že mi vysvětlí proč se mi nechce než aby to zprocesoval... Ale to už se dostáváme jinam
Prodejce může odmítnout přijetí platební karty pod stanovenou peněžitou hranici. Má totiž povinnost přijímat pouze zákonné peníze, tedy tuzemské bankovky a mince. Přijímání platebních karet je jeho dobrovolnou aktivitou a může si proto určit pravidla. Odmítnutí karet tak není ani diskriminací spotřebitele. Ovšem spotřebitel o tom musí být předem informován,” upozornil Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.
To, že má konkurenční nevýhodu, mu z nějakého důvodu nevadí - a upřímně řečeno, vy jeho jednání chápat nemusíte. Prodej cigaret je kupní smlouva jako každá jiná a jedním ze znaků smlouvy je, že s ní souhlasí obě strany.
Ano, může odmítnout platit kartou, nebo může transakční poplatek (určité procento) připočítat k ceně.
Paní kolegyně, ano, máte pravdu. Musí ho informovat předem.
Neměl byste být naštvaný spíš na nenajedenou banku a vydavatele platebních karet? Možná kdyby se proti tomu začaly bouřit tisíce uživatelů karet, tak by nad tím začali uvažovat.
Zkuste se na to podívat z jiného úhlu. Co jste pro člověka z ulice za 5Kč ve svém zaměstnání ochotný udělat vy? Pustíte ho na záchod, necháte ho ohřát jídlo v mikrovlnce, naberete mu vodu do pet lahve?
V souvislosti s dotazem uvažuji nad dvěma problémy. Nečekám jednoznačná vysvětlení, spíš jen tak připomínám.
Bezhotovostní platby se prosazují čím dál víc. Před pár lety se dokonce velmi propagovaly. Za platbu kartou z účtu se získávaly nějaké body. Vývoj tímto směrem je nezadržitelný a žádaný. Tisk bankovek je drahý, padělatelství je čím dál propracovanější. Ale obchodníci na tom tratí. (V místní lékárně mám občas šanci získat na Senior pas slevu 5 %. Ale když platím kartou, jen 3 %.)
Z odpovědí zde vyplývá, že prodávající má právo obsloužit či neobsloužit. Ale například hostinský, když dá na vstupní dveře cedulku, že si nepřeje hosty s dětmi mladšími x let, je popotahován. Realitka, která na přání majitele bytu vysvětlí romské zájemkyni, že jí nebude byt pronajmut, je popotahována. Kde je ta hranice mezi smím, nesmím, mohu, musím, chci, nechci...?
Možná to bude tím, že když někdo vyhlásí, že provozuje veřejnou hospodu, nemůže pak někomu konkrétnímu jen tak říct "ale ty mi sem nechoď". Zato pro placení jsou zákonem určeny peníze. Takže obchodník může umožnit platbu kartou, může brát stravenky, může i další věci, ale nic z toho nemusí, když nechce. Musí jen peníze. Ten trafikant nemůže neobsloužit (neodporuje-li to jiným předpisům), ale při placení jsou pro něj povinné jen peníze. Tzn. on si nemůže vybírat mezi zákazníky, ale může si vybírat ty technické způsoby.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.