Reklamace nebo vrácení bez udání důvodu?

14ti denní lhůta na vrácení bez údání důvodu je možná pouze u internetových obchodů. Jestli jste kotel koupil v místě bydliště, musíte reklamovat s udáním důvodu u příslušného prodejce, Jestli na internetu, po 14tidenní době platí bohužel to samé. Nejprve si ale, kde jste si kotel objednal,přečtěte postup při reklamaci.Podle nového občanského zákoníku s účinností od 1.1.2014, pokud je reklamace v prvních 6ti měsících po nákupu -po převzetí zboží,platí pro vás výhodnější právní režim.Podle zákona se předpokládá, že zboží již mělo nedostatek v době převzetí,(těžko by prodejce,že tomu tak nebylo,dokazoval).Máte tedy automaticky právo na jeho výměnu. Na ČOI se obratte až v případě neuznané reklamace, nebo pokud by prodejce vůbec nereagoval.