Nejste přihlášen/a.
Dobrý večer,
Mám problém s českou poštou. Objednala jsem si drobnosti a paní mi je poslala doporučeně v bublinkové obálce. Poslala mi i podací číslo. Vše bylo OK, do doby, než jsem v pátek zjistila, že zásilka jaksi nedorazila. Byla podána v úterý, ale v pátek nikde. Na poště řekli, že zásilku zpracují během víkendu. Dneska je pondělí a nic. Paní jsem volala, podala reklamaci, zboží mi poslala ještě jednou. Kolotoč se opakuje: nová zásilka, nové podací číslo, stejná pošta. Dívala jsem se na track&trace, zadala číslo a zásilka vypadá opět stejně. Svítí tam, že zásilka byla podána na poště XY. Ale už se tam nesvítí na tom track&trace, že je zásilka předána k dalšímu zpracování. Takže to vypadá, že zásilka je opět na tý podací poště. Mám obavy, aby se to celé neopakovalo. Nepracujete někdo na české poště a nevíte, jak je toto možné? K první zásilce mi řekli, že je možné, že uvízla v pytli a je ztracená. pošta přece musí dělat závozy, jak často? Je možné podací číslo třeba "nafixlovat"? Nepracujete někdo na české poště?
Děkuji za pomoc a za názory. Jakékoliv.
U doporučené zásilky RR pošta dobu dodání negarantuje. Takže Vám klidně může dojít třeba za 14 dní, do Ostravy mi šla jednou 3 týdny.
Odesílatelka by měla dojít na poštu s podacím lístkem a zeptat se. Reklamaci jí asi těžko přijmou, ale může to zkusit, potom by se zásilka mohla pohnout. V případě ztráty je RR pojištěná na 580 Kč+ vracejí poštovné..
Ve velkých městech zásilky odvážejí 2x denně. Poslala Vám odesilatelka ofocený podací lístek s vaším jménem, nebo jen napsala číslo zásilky?
Na poště nepracuji..
..a nemohla to splést, jak víte, že tohle je zrovna Vaše zásilka? Mně jen udivilo, že vzápětí posílá další, aniž by věděla, že se zásilka ztratila? Vyžádejte si o ní ofocený podací lístek se jménem a adresou.
Já ho běžně zákazníkům posílám, pokud je nějaký zádrhel. V případě, že se zásilka ztratí a pošta vyplatí náhradu, celou ji posílám nakupujícímu, protože si ji v tom poštovném zaplatil.
Teď čtu, přehlédla jsem, že paní reklamaci už podala. Pošta dává při reklamaci na podací lístek razítko s podpisem-že přijala reklamaci. At Vám to ofotí a pošle?
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.