Reklamace zboží - výměna za jiné zboží

A kde jste ji koupil, na eshopu, nebo v kamenné prodejně? Pokud v eshopu a neuběhlo-li 14 dní od koupě, můžete zboží vrátit v zákonné lhůtě. Pokud v kamenné prodejně, tak jedině reklamace, nebo se pokusit zboží vyměnit za jimé, ovšem musí být nepoškozené a nesmí nést známky používání. Ale i tak by to byla jen dobrá vůle obchodníka.

ad majster: možná jsem to špatně pochopil, ale tazatel píše, že šroubováky neodpovídají popisu, takže snad i ta reklamace.

Přečtěte si všeobecné podmínky obchodníka, zde jste šroubováky koupil. Vše je jen o lidech...

Vizte OZ - Koupě, co požadujete je na vás, ne na prodejci

Reklamace s tím nemá žadnou souvislost. Vy ste měl do 14 dnů zboží bez uvedení důvodu vrátit zpět. Tedy jestli jste kupovalp přes eshop. Pokud v kamené prodejně je to na prodejci jak se k tomu postaví.

Vaše zboží je vadné, nebo prostě není určeno na to, co jste potřeboval? V případě vadného zboží musíte reklamovat a můžete si i určit, jak chcete reklamaci řešit (peníze, výměna). Pokud je jen nevhodně zvolené - nekompatibilní - tak je jen na prodejci, jestli zboží vezme zpět (samozřejmě nepoškozené). To platí v běžných obchodech. Mona

Reklamační řád by měl být vyvěšen na stránkách e-shopu. Pokud je zboží vadné, postupuje se podle něj - tedy vy si můžete určit, jak reklamaci chcete vyřešit.

Pokud jste si v běžném obchodě něco osobně zakoupil a doma zjistil, že to není ono,nemůžete svoji chybu reklamovat. Můžete se jen zkusit dohodnout, zda by Vám věc vyměnili za jiné zboží. Právní nárok ale na to není..Reklamace a návrh na vrácení peněz či výměnu za jiné zboží by byla možná jedině v případě, že by se jednalo o nekvalitní zboží - např bity se rychle opotřebovaly a nebo výrobek / šroubovák/ není takový,jak je uváděno na obalu či jiný či jiný písemný materiál /reklama/ podle které bylo zboží vybráno. Běžně se neví, že obsah musí odpovídat vyobrazení na obalu či na reklamním letáku.

Pokud byl nákup přes internet,na ulici či u dveří bytu, pak lze vrátit do 14 dnů od zakoupení - těch 14 dnů se týká data odeslání,tedy do 14dnů poslat. Pokud by Vás prodejce prokazatelně neinformoval, že takovou možnost vrácení máte, pak je to 1 rok a 14 dnů. nakobyl@ seznam.cz