Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, koupil jsem si 2 telefony sony xperia v u prodejce 1-2umobil. Prvnímu přestal fungovat display po 7 měsících a druhý přestal fungovat úplně po 8 měsících. S prvním jsem byl už na reklamaci a ze servisu byl poslán zpět s tím, že mi musel spadnout, což se nestalo. Čekám, že u druhého dopadnu podobně. Co mám dělat? Telefony stály dohromady 14 000 Kč a vyhodit je fakt nechci. Díky!
Jestli všechny prodejny, co prodávají Sony xperia posílají reklamace do jednoho a toho samého servisu, tak se vůbec nedivím, že Vám reklamaci neuznali. Já šla reklamovat baterii u své xperie, že nevydrží ani půl dne při běžném provozu a hned za 3 dny se mi telefon vrátil s tím, že baterie je OK. Ha ha ha, dovolte abych se zasmála Zkuste si třeba sám najít autorizovaný servis pro Sony xperia a zeptejte se, zda můžete reklamovat u nich.
No to by mne tedy zajímalo čím jiným by to ještě mohlo být? Ujištuji Vás, že opravdu žádné žravé aplikace ani spuštěnou aplikaci v pozadí nemám, jas displeje na minimum, podsvícení vypnuto, GPS nezapínám, a i když na noc vypnu data a na telefon ani nesáhnu, tak baterie mizí mrknutím oka
Může se vybíjet chybou telefonu nebo se může nenabíjet chybou telefonu nebo adaptéru - "nabíječky".
doplněno 31.07.14 12:37:Pokud má vliv přeinstalování operačního systému, pak problém nepochybně není v baterce.
Ale tak když jsem ho dala do servisu s tím, že mi nevydrží baterie, tak předpokládám, že tohle všechno zkontrolovali. Hlavně baterie jeden čas vydrží třeba 1,5 dne, pak se něco stane (nevím co) a nevydrží ani půl dne, tak musím přeinstalovat androida a zase drží než se opět něco stane, ale já nevím co to něco je
Ono, když si telefon z EU distribuce koupíte u solidního prodejce není se čeho bát. A podle mě je to nesmysl, že telefon z EU distribuce je poruchovější než z CZ distribuce.
Mechanické poškození takové, aby nebyla uznaná záruční oprava musí být značné - naražený roh, prasklý displej, kryt, atd.. Rozhodující je co je napsáno na příjemce do opravy (již na prodejně, s Vaším podpisem). 1) Jestli je tam něco ve smyslu bez poškození, běžné opotřebení, odpovídá stáří atd. a telefon měl rozbitý displej nebo jiné velké zřejmé poškození, máte argument "že to nebylo". 2) pokud je stav popsán jako v předchozím přípdě a oprava byla zamítnuta z důvodu malého či sporného poškození, je jistá možnost to uhrát na znovu posouzení že se jedná o opotřebení úměrné používání. 3) Jestli je tam napsáno něco jako poškozen, stopy po pádu, prasklý atd. je bohužel takřka nemožné něco požadovat. Takovéto telefony se zpravidla znovu zaslají k posouzení do servisu někdo si myslí že to chce přiložit dopis ve kterém ve slušnosti upozornit na možnost posudku soudního znalce, ČOI, případně sporu. Nebudu tvrtdit že to nezabírá.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.