Nejste přihlášen/a.
Dobrý den. Zakoupila jsem zboží přes internet a protože bylo nevyhovující tak jsem dne do 14 dnů od převzetí zásilky, 19.5 zboží vracela. Do dnešního dne nevrátili peníze, ani nereagují na telefonáty a emaily. Prosím poraďte kam se mám obrátit. Zboží jsem zakoupila přes Aukro, je nějáká komise na ochranu spotřebitele? Děkuji
jak bylo nevyhovující? co sním bylo neseděl popis,bylo rozbité? toto nejprve upřesněte, pak řešte ostatní!
a pro ostatní -nehažte hned všechny do jednoho koše! Na aukru konkrétně je systém hodnocení a ten je docela vypovídající o prodejci! Osobně jsem nakoupil i prodal hejno mzboží,nakonec u dražší zboží,Xantijku dokonce přes aukro,tento NTB co na něm píšu atd a vše OK-proč? protože všichni měli hodně kladných hodnocení a tudíž si prodejci stejně jako já při prodeji,nedovolili poslat věc, jejíž popis by neodpovídal skutečnosti!Jinak pokud se kupujicí podívá na hodnocení prodjce,tak se dá vyhodnotit zda to bude podvodník,pravděpodobně a či ne!
doplněno 16.06.14 21:36:To betarabill-normálně bych ti vynadal,ale takto nemůžu ani souhlasit ani odporovat .Přestože mám hejno (239 oficiálních kladných) hodnocení neoficiálně (nebylo uděleno) kolem 350 a žádné negativní a žádné záporné hodnocení, tak jsem toto nemusel použít ani jako prodejce ani jako kupující,takže nevím jak ochrana chodí!.
doplněno 19.06.14 09:34:Nerad někoho osočuji,ale že tazatelka neodpověděla na dotaz tak si myslím,že na obrázku se ji to líbilo,ale ve skutečnosti ne tak poslal z5,nevím,ale na druhou stranu- mnoho problémů vzniká jen nedorozuměním takže je docela možná i tato varianta.
zdravím, jak radili přede mnou. jen zmíním tu ochranu kupujících, protože s tím mám zkušenosti z okolí. kamarádům zaplatili celou škodu a docela rychle. když něco na aukru nevyjde (jste podvedení), tak tu funguje program ochrany kupujících - vrátí vám peníze včetně poštovného. je to docela unikátní, protože vlastně ručí za prodejce a aukro zboží nikdy nevidělo, přesto to zaplatí. takže když by nic nevyšlo, je tu šance na pomoc (doporučuji se v první řadě na aukro obrátit přes kontakt nebo na callcentrum).
at to klapne
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.