Nejste přihlášen/a.
Dobrý den na jednom webu jsem si "omylem" objednal dvě stejný vonavky a poslali je..., Problém je v tom ,že na tom webu po vyplnění objednávky a vložení adresy se sama bez potvrzení objednávka uložila .Nikde se mě to neptalo na souhrn objednávky a potvrzení jako na každé stránce snad. Ještě se mi to nestalo. Ani web nepoložil tradiční otázku ,"Přejete si zboží opravdu objednat" či "jste si jist-objednávka je závazná atp"
Milý rádcové jak mohu odstoupit od balíčku který nechci? Stačí ho nechat na pošte a nepřebírat a oni ho pošlou zpět? Či jak nejlépe postupovat aby mi tady nezvonili za pár let exekutoři atp... ,víte jak to dnes chodí.
Všem děkuji za osvědčené rady a přeji krásný den
I kdybyste si opravdu nevšiml, že jste objednávku odeslal, tak mi zatím vždy přišlo portvrzení objednávky na zadaný e-mail. Pokud jste se v objednávce spletl, stačilo hned zvednout sluchátko a zavolat do toho obchodu, aby objednávku ponížili nebo zrušili..
Nevím proč to necháváte zase zajít až k odeslání balíčku, které nějakou dobu trvá. A ano, podívejte se na obchodní podmínky toho e-shopu, co se stane v případě nepřevzetí zásilky kupujícím.
Vy jako majitel e-shopu byste chtěl platit 120,- za balík, který se Vám vrátí? Samozřejmě zboží přebírat nemusíte, resp. můžete do 14 dní vrátit, nicméně trocha ohleduplnosti by neškodila. Jde jen o to, napsat mail se zrušením objednávky ještě před tím, než balík odešlou. Pokud je to nedávná záležitost, pošlete jej co nejdřív a bude se Vám i dalším zákazníkům lépe spát - on ty peníze za balíček musí e-shop někde vzít... Když to takhle udělá každý druhý, potěš koště.
Podle nového občanského zákoníku je objednávka po internetu uskutečněna "klepnutím na enter".žádné další zprávy,dopisy či potvrzení nečekejte.Zásilku převziít na poště numusíte a ta bude vrácena jako nedoručená,ale současně musíte napsat dodavateli do 14 ti dnů,že odtupujete od smlouvy.
makon@asociace-sos.cz
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.