Nejste přihlášen/a.
12.7. 2013 jsem uhradil složenkou typu A peníze za mobilní internet. Po dnešním ujištění na české poště jsem se dozvěděl, že peníze tímto převodem mají majiteli účtu přijít nejpozději do 4 prac. dnů (tedy do 18.7. 2013). O2 si nárokuje 5 dní na zpracování (tedy do 25.7. 2013). Dnes je 26.7. a já stále nevím zda peníze dorazily. Odpovědi typu "vyplnil jsi dobře číslo účtu, v. symbol" atd. nepiště. Vše jsem pečlivě překontroloval. Jde mi čistě a pouze o data a lhůty doručení. Děkuji předem za odpovědi.
Termíny, které píšete jsou orientační, někdu se v praxi mohou i prodloužit. Jestli už platbu zaúčtovali na O2 zjistíte pouze přímým dotazem na operátora, případně v hlasovém automatu v sekci "platby a faktury"...
Tak Vám asi zbývá jen ještě počkat, případně se počátkem příštího týdne zeptejte na poště, podle podacího čísla by měli zjistit, zda se platba "nezatoulala" a opravdu byla připsána na účet O2.
Zde křištálovou kouli nemáme! Proč si nezavoláš na info linku a nezeptáš se, zda máš fakturu zaplacenou? Opravdu v tomto případě ti zde není nikdo schopen pomoci.
doplněno 26.07.13 12:48:Pokud splatnost faktury jste měl 25.7. 2013 nebo později, tak to hodďte za hlavu a nepátrejte. Je to jejich problém, kdy si platbu zaúčtují. Vy jste řádné termíny dodržel.
Podobně špatnou zkušenost mám při platbě přes SMS. Po týdnu mi na infolince oznámili, že jim to může trvat i 14 dní a že mi nikdo nemůže říct podrobnosti, jen mám čekat na potvrzujíci SMS.
Dobré odpoledne,
datum splatnosti je termín, kdy již platba má být připsána na náš účet. Pokud tedy faktury hradíte poštovní poukázkou, je třeba složenku uhradit v dostatečném předstihu. Jestliže si nejste jist, zda platba dorazila, zašlete doklad o zaplacení na platby.parovani@o2.com. Tuto možnost doporučím využít také v případě, že budete mít obavu, že platba nedorazí včas.
S pozdravem
Sandra Heinzová, Online Media Konzultant, O2
Faktury k platbám za služby O-2 platím zásadně převodem z účtu,na poště patřičným formulářem.Je to o hodně levnější,než složenka.Také je vhodné platit v hotovosti rovnou v bance.
JABRAKA
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.