Nejste přihlášen/a.
Dobrý den. Chtěl bych poradit s problémem. Asi před půlrokem jsem si objednal přes e-shop dusičnan draselný za 98Kč, jenže měli trochu zmatečný systém objednání a já si nevšiml, že jsem zvolil platbu převodem přes Paysec. Po odeslání objednávky mi přišlo že byla přijata a po sléze expedována, v té době jsem si všiml že to není na dobírku, jak jsem původně plánoval a napsal jsem jim email že ji chci zrušit a oni mi napsali že objednávka už byla odeslána a pokud ji nechci, tak at ji nevyzvednu. V ten samý den jsem objednal druhy dusičnan ale tentokrát na dobírku. Po 2 dnech mi přišel první balík ten, který jsem údajně uhradil přes Paysec, tak sem si ho převzal, problém je v tom, že žádny účet Paysec, ani bankovní konto nemám, takže jsem nic zaplatit nemohl a na faktuře, která byla u balíku, že jsem tu částku uhradil. Druhá objednávka na dobírku mi nepřišla. A od té doby se už nikdo neozval. Chtěl bych vědět, jestli mi roste nějaký dluh nebo je to chyba firmy a zůstalo to promlčené.
Nejsem si příliš jista fomulací:
Jestli jste objednal a obdržel zboží, za něž jste nezaplatil (protože jste neměl jak), dlužíte obchodu peníze za zboží plus poštovné (balné).
Doporučuji se na obchod obrátit, připomenout situaci a dohodnout se s ním na způsobu úhrady. Případně můžete cenu zboží plus poštovné/balné zaslat na účet e-shopu (číslo najdete na webu e-shopu).
Jinak obecná promlčecí lhůta činí 3 roky, nikoliv půl roku.
Nejlepší bude k tomu dusičnanu draselnému přidat ještě pár věcí a poslat jim ho zpět do té firmy. Tak se ujistítte, že už žádné dluhy vymáhat nebudou - myšleno jako vtip, samozřejmě. Jediná možnost je tam zavolat nebo napsat a pokecat si přímo s nimi. Někdy mají firmy v objednávkách i účetnictví bordel. Já jsem jednou musel posílat výhružný doporučený dopis, teprve potom mi zboží přišlo.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.