Nejste přihlášen/a.
Koupila jsem si nový MT, který šel po 3 měsících na reklamaci. Uvedla jsem, že v případě shledání vady žádám výměnu přístroje za nový, jelikož vada se vyskytla do 6ti měsíců od koupě. Reklamace byla uznána a dostala jsem nový přístroj. Prodavačka mi jej ale dala se starým záručákem, přeškrtůa v něm IMEI a podepsala se k tomu s razítkem + mám zprávu ze servisu. Zajímá mě následující - když jsem dostala nový telefon, mám u něj opět nárok na 24 měs. záruku? Já bych předpokládala že ano, ale vzhledem k tomu záručáku nevím. Tento nový - vyměněný tel mám 4 měsíce a opět zlobí. Zajímá mě, jestli jej tedy můžu už jen reklamovat nebo mohu opět požadovat nový?
Od reklamace běží nová záruka. Nový můžete požadovat v případě neopravitelné závady, nebo v případě opakování opravitelné závady (obecně po třetí opravitelné závadě).
Díky, ale nový můžu požadovat při jakékoliv závadě, která se vyskytne v prvním půl roce od koupě. Jde o tzv. rozpor s kupní smlouvou
Nemáte pravdu, ten půlrok je o něčem jiném (důkazní břemeno):
§ 622(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
ANO. Pokud se zavada projevi do 6 mesicu od prodeje (nebo ve vasem pripade vymene zbozi) mate narok znovu na vymenu.
§ 616 občanského zákoníku: Pokud se vada objeví v prvních 6 měsících ode dne nákupu, má se za to, že existovala již v době převzetí věci, a to za předpokladu, že to neodporuje povaze věci nebo se neprokáže opak.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.