Poradna Poradte.cz
[vypnout]

Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

Vložit novou otázku

Odpovědět

 

Nový notebook se odpojuje od LAN

Od: vztekybezsebe odpovědí: 19 změna:
Dobrý den,
před týdnem jsem si koupila nový notebook Lenovo IdeaPad 5. Při používání v nepravidelných intervalech vypadává sítový kabel (Ethernet). Intervaly jsou krátké, od 10 sekund. Sítový kabel je fyzicky připojen, ale objevuje se hláška, že byl odpojen. Postupovala jsem dle dostupných rad a aktualizovala Windows, ovladače sítové karty, resetovala jsem připojení a zrušila zaškrtnutí volby vypnutí adaptéru pro šetření energie. Nutno dodat, že v routeru, kabelu ani LAN-USB adaptéru chyba není, protože ve starém notebooku kabel funguje bez problémů.
Můžu notebook kvůli této závadě reklamovat? Stabilní internetové připojení je pro mě nezbytné.
Děkuji.

 

Odpovědět na otázku   Skočit na nejnovější odpověď

 

19 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

maverick®

0x

Nu reklamovat můžeš, proč by ne

Ale abych si to srovnal. Na jednu stranu vylučuješ chyby všeho mimo NB, na stranu druhou říkaš, že kabel funguje bez problémů? A ta USB sítovka? Ta taky? Co jiné USB? Je rozdíl mezi stavem s napájením v zásuvce a z baterky? Opravdu bych zkusil i jiný kabel, hlavně pokud se ve starém NB nepoužívala USB sítovka.

vztekybezsebe

Děkuji za odpověď. Sítová karta (adaptér) i kabel ve starém notebooku fungují, proto myslím, že v nich chyba nebude. Problém nastává v obou USB slotech nového notebooku. Když jsem měla zapojený externí disk, fungoval dobře. Ještě ale můžu zkusit jiná USB zařízení. Notebook jsem měla na kabelu, vyzkouším, zda problém nezmizí, když notebook bude pracovat jen na baterii.
[přidat komentář]

 

111®

0x

nejdříve to zkuste třeba u sousedů jestli to bude také dělat, pak asi reklamace

vztekybezsebe

Děkuji, zkusím to v jiném bytě. Ale starý notebook se stejným kabelem a adaptérem tento problém nemá.
[přidat komentář]

 

regine®

0x

Podíval jsem se na specifikaci kompu. Nemá ethernet konektor RJ-45, že ano?

Připojení řešíte asi adptérem USB-LAN. A v něm vidím problém, ač byl OK v původním kompu. Nemusí být instalovaný vhodný ovladač pro adaptér. Jít na stránky výrobce LAN-USB adaptéru a dotázat na se na podpoře. Musíte uvést typ kompu a operačního systému (Windows 7, Vista, 8, 10, distro Linuxu ...). Nebo v odborné diskusi, či servisu. Například:

forum.zive.cz/...

Nebo přejít nouzově na WiFi propojení. Kabel ethernet je samozřejmě lepší (ač USB adaptér je nouzovka v dnešní době).

vztekybezsebe

Děkuji moc. Vyzkouším instalaci vhodného ovladače.
[přidat komentář]

 

111®

0x

tak jinak. Asi jsem pochopil špatně. Vy se připojujete nějakým adapterem z LAN na USB a přes USB port? Ty porty USB maji nastaveno nevypínat pro snížení spotřeby? tedy řízení WIN? Mají oba stroje stejný operační systém?

vztekybezsebe

Ano, přesně tak. Nový notebook nemá zdířku na LAN kabel, proto používám adaptér, který umožňuje připojit LAN (sítový) kabel do zdířky pro USB. Oba stroje mají Windows 10, oba jsou Lenovo. Ve starém stroji funguje LAN kabel samotný i s adaptérem.
Co se týče power safe mode, postupovala jsem dle tohoto návodu:
go to Device Manager> network adapters, select your network adapter in use, click on the Power Management tab, uncheck the checkbox: Allow the computer to turn off the device to save energy
[přidat komentář]

 

kasper®

0x

tohle je chyba přidávného zařizení to při reklamaci neprojde

hledala jste nejnovješí ovladače pro přidavné zařizení?

mate posledni verzi biosu v notebooku?

vztekybezsebe

Děkuji za odpověď. Myslela jsem, že to není chyba přídavného zařízení, když přídavné zařízení se starým notebookem funguje. Ovladače budu hledat a verzi BIOSu též prověřím.
[přidat komentář]

 

111®

0x

no také by to mohlo být tím, že redukce má větší spotřebu což u staršího nevadilo a u nového vadí a vypíná se USB port

vztekybezsebe

Děkuji za tip. A dá se to nějak řešit?
regine®

Dá. Mezi USB vstup a adaptér vložit HUB s napájením.

alza.cz/...

Ale vše se zesložituje a tím zdrojem možných poruch + další kabel pro napájení HUB.

To už je lepší WiFi napojení na router, jak bylo zamýšleno výrobcem Lenovo.

regine®

Například:

mironet.cz/...

PremiumCord USB 3.0 Superspeed HUB 4-portový s napájením

images.mironet.cz/...

vztekybezsebe

Děkuji, vůbec jsem nevěděla, že něco takového existuje. Jen si říkám, že pokud by byl problém ve větší spotřebě, vyřešilo by to odškrtnutí power safe módu, což jsem udělala.
Nový notebook je Notebook Lenovo IdeaPad 5 15ARE05 (81YQ00FBCK)
Používám tento adaptér: TP-Link UE305 - gigabitový ethernetový adaptér, USB 3.0

 

regine®

Zkontrolujte, pokud je ještě možnost, nastavení Windows vůči původnímu kompu.

U značkových zařízení bych začínal na help desku. Možná i doporučí konkrétní vhodný USB-Ethernet adaptér.

support.lenovo.com/...

vztekybezsebe

Děkuji, vyzkouším to.
[přidat komentář]

 

herd®

0x

Myslím že problém bude v té USB sítovce, že jde o funkci uspávání zařízení USB - jde vypnout buď ve správci zařízení a nebo v Sítový adaptér - konkrétní sítova karta - vlastnosti - Konfigurovat - Upřesnit - najít tuto volbu - vypnuto.

A co prostá závada že kabel má špatný kontakt?

vztekybezsebe

Děkuji za tip, vyzkouším to. Kabel by měl být v pořádku, protože ve starém notebooku funguje bez problémů.
[přidat komentář]

 

Přidat svou odpověď

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]

 

hlavní strana | vyhledávání | pravidla | statistika | FAQ | Registrace