Nejste přihlášen/a.
Zdravim. Pred zhruba pul rokem jsem u CZC koupil pevny disk, bohuzel tento tyden zacal zlobit a po jeho analyze jsem zjistil, ze na disku je zhruba 100 vadnych sektoru. Chtel bych vedet, jestli se to povazuje za neopravitelnou zavadu a tudiz mam narok na vraceni penez. Mam v planu to udelat tak, ze si objednam disk novy a za ten vadny si necham vratit penize. Jednak budu mit novy disk hned, a jednak bych na tom neco vydelal, protoze disk za posledni pulrok o nekolik stovek zlevnil...
Vadné sektory co já vím nejsou opravitelné, takže by to uznal měli. Ale můžou trvat na výměně za jiný kus, možnost vrácení peněz je myslím povinná až u třetí reklamace.
Jste oba na půli cesty. Kupující má právo v případě neopravitelných závad na výměnu věci nebo vrácení peněz. Tkže má právo na to či ono a a vykládám si to tak, že záleží na něm, jak se rohodne.
Není to jednoznačné,
co je vlastně formátování disku?
Je to označení oblasti disku, někdy i kontrola disku do které je možno ukládat a číst.
Takže s oblastmi, kde to není možné se počítá vždy.
Vadné sektory se mohou projevit díky povrchu disku, nebo mech. poruše raménka s hlavou.
Každý výrobce disku poskytuje servisní programy pro kontrolu a opravu disku.
A tyto jsou směrodatné pro reklamačního technika, když označí disk jako vadný
je zasílán výrobci.potom by měl technik postupovat podle reklamačního řádu a smluvních podmínek prodejce.
Prakticky vše kupuji v CZC, ale reklamace jsou na infarkt. Technici se zákazníkem jednají jako s debilem, co slíbí - nikdy nedodrží. Ale šéf reklamačního oddělaní je férový ... ale než se k němu dostanete ... Na maily - reakce od nich? ... jako by nevnímali oprávněné požadavky zákazníka. Já jim musel 2x s řevem do telefonu číst jejich reklamační řád až pak mi vyhověli. Velmi dobrý obchod, ale tímhle si kazí pověst. Držím palce
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.