Reklamace řetízku

Dobrý den. Když prodávajícímu řeknete, že se řetízek roztrhl ve spánku, reklamaci Vám určitě neuzná. U řetízku odborník zjistí, zda byl poškozen násilně, nebo je v místě slabší a tím se mohl přetrhnout.Domnívám se, že řetízek na krk, při spaní nepatří. Stačí mít na sobě v noci pyžamo, které má jeden jediný knoflík. Při otáčení ve spánku se může řetízek zachytit o knoflík a dalším otočením se přetrhne. to samé se může zachytit o povlečení. Řetízek by se měl na noc sundávat, tak jako dlouhé náušnice, si žena nenechává, přes noc v uších. Jen můj názor. Viky.

Kupující má právo uplatnit si u prodávajícího záruku pouze v případě zboží vykazujícího vady, které zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího. V ostatních případech nebude moci prodávající opravit poškozené zboží v rámci záruky, a v případě, pokud kupující po upozornění na tuto skutečnost požádá o jeho opravu, bude povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s provedením servisního zásahu a opravou takového zboží.

Záruka se nevztahuje na mechanické poškození zboží kupujícím, používání zboží v neodpovídajících resp. nevhodných podmínkách, nešetrné zacházení, zanedbání péče o zboží, neodbornou montáž, nesprávnou manipulaci a používání zboží, nesprávné ošetřování zboží, nesprávnou instalaci.

Ještě můžete zkusit reklamovat podle

NOZ § 2161 Jakost při převzetí

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,

a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

(2) Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, vyřízení v zákonné lhůtě - ale počítejte s tím, že prodávající může tvrdit, že se nejedná o vadu, ale poškození, které jste si způsobila sama. Pak by bylo třeba posouzení znalcem a pod. - a to se asi nevyplatí.

Tenký řetízek se dost často trhá. Oprava není tak drahá. Pohybuje se asi okolo 100 - 200 korun. Nedoporučuji si jej každý den na noc sundávat, protože si můžete brzo poškodit uzávěr. Výměna uzávěru mě stála 250 korun.