Televizi nelze připojit k internetu

Od: silverfish003® 11.11.23 11:44 odpovědí: 19 změna: 21.11.23 15:02

Dobrý den, máme nový asi týden starý televizor JVC a disponuje AndroidTV, jehož funkce ale nemůžeme využít, protože se nám nedaří připojit ji k internetu. Zkoušeli jsme přes router, co máme doma a následně i několik hotspotů, protože ethernetový kabel přes celý byt nechceme, no nevyšlo to. Psali jsme na support, ale výrobce se nemá k odpovědi, zkouším štěstí alespoň zde. TV normálně najde dostupné sítě, ale prostě se nepripoji, při pokusu se na nějakou přípojit vždy vybafne "nelze najít sít" a už nevíme, co s tím... je třeba něco někde nastavit, nebo je chyba jinde?
doplněno 11.11.23 12:52: Bohužel se ukázalo, že nemáme doma žádný kabel abysme to zkusili i u routeru jako takového, objednali jsme tedy nový v Alze. Zítra má přijít, ozvu se potom.

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

19 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

jirib

11.11.23 11:58

Vyzkoušet s krátkým kabelem u routru.Na wifi musíte zadat heslo,které by si měla tv pamatovat.
Případně změnit na chvíli na routru bez hesla...
Konkrétní tv neznám.Zeptejte se mladších sousedů...

[přidat komentář]

koller

11.11.23 15:56

Pro začátek bych se připojoval k něčemu normálnímu, a ne k hotspotu s diakritikou a mezerami…

silverfish003®

11.11.23 20:20

Název sítě snad na funkčnosti nic nemění, nebo ano?

jenyk®

11.11.23 20:22

[?]

Může. Někdy se člověk nestačí divit, kde všude je zakopaný pes.

[přidat komentář]

tomkk®

11.11.23 12:11

Takže wifi před pokusem o přihlášení TV vidí, nebo ne? A má dost silný signál?
Taky bacha při vyplňování hesla na malá/velká písmena. Z nějakého důvodu tato zařízení při popletení velikosti písma často nehlásí legitimní hlášku o špatném heslu, ale začnou hlásit nějaký nesmysl. Taky občas bývá bohužel problém se vzájemnou kompatibilitou některých wifi routerů a připojených zařízení.

silverfish003®

11.11.23 12:33

Zdravím, sítě to vidí. Třeba "Krtečkovo potěšení" nahoře je jeden z našich hotspotů, heslo jsme napsali asi už třicetkrát správně.

milancukrar®

11.11.23 12:36

je jeden z našich hotspotů...

a co jiné, ty jste taky zkoušeli?

Asi bych natáhl provizorně kabel, nebo donést televizi ke kabelu.

silverfish003®

11.11.23 12:39

Zkoušeli jsme opravdu všechny, nic nefunguje. Ještě zkusíme tedy přenést TV k routeru a kabel. Pokud to nevyjde, tak už fakt nevím.

millcom®

11.11.23 13:19

Zeptám se možná zbytečně, ale přesto - přiděluje IP adresy novým zařízením router přes DHCP, anebo je přidělujete sám jako statické IP adresy. A pak, máte v routeru nastaveno, že může připojit k síti nové zařízení. Zkuste zjistit Mac Adresu té televize (měla by být vidět někde v menu informacích o zařízení) a pokud tu Mac adresu budete znát, tak se podívejte do routeru (bude to někde ve výpisu logů), zda ta televize vůbec poslala routeru požadavek na připojení k síti - pokud ano, měli byste v tom logu vidět její Mac adresu. Osobně si myslím, že problém nebude v televizi, ale v nastavení routeru.

silverfish003®

11.11.23 15:45

Díky za tipy, projdeme to.

jirib

11.11.23 20:59

No hlavně nevíme,jak máte nastavené ty hotspoty...
Sítařina,to není jen zapojit kabel...

[přidat komentář]

lukaz1010

21.11.23 15:02

Dobrý den,

Pokud máte Android na mobilním telefonu a "mobilní data", tedy můžete na Internet s telefonem mimo domov venku bez WiFi, vyzkoušejte připojit telinu na sdílené internetové připojení z mobilu pro otestování funkčnosti jejího připojování k WiFi.

1) Vypněte domací WiFi router

2) Na telefonu:
- vypněte WiFi

- vytvořte a aktivujte si "Sdílené připojení"(hotspot) support.google.com/...

-- musíte zadat název nové WiFi sítě a nové heslo v telefonu

Tím dostanete testovací WiFi, na kterou můžete vyzkoušet TV připojit.

Pokud vám TV skočí na sdílený Internet z mobilu, máte jistotu že TV má v pořadku svůj vlastní zabudovaný WiFi adaptér V tomto případě budete potřebovat "překopat"nastavení domací WiFi na routeru, to se domluvte s někým koho znáte a důvěřujete mu. Určitě bude schopen vám pomoci.
Jinak jak bylo zmíňeno výše, název domací WiFi sítě s českými znaky může být problém u některých typů TV.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

kimba®

11.11.23 12:59

Pokud koupeno přes Internet, tak lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud na prodejně, tak jim to tam dovezte, nechte u nich přezkoušet a případně reklamujte.

[přidat komentář]

111®

11.11.23 14:30

a co píší v manuálu toho tajného TV? Nebo na podpoře na stánkách výrobce?

silverfish003®

11.11.23 15:44

Na stránce podpory výrobce o tomto konkrétním problému není ani zmínka. Na e-mail supportu vyžádali model televize a už se neozvali.

[přidat komentář]

111®

11.11.23 18:40

Mobil TV najde, když zapneš Direct u WiFiny?

silverfish003®

11.11.23 20:19

Nevím úplně co máte na mysli, ale zkoušeli jsme Bluetooth a mobil tu televizi našel. Předpokládám, že máte na mysli něco podobného.

[přidat komentář]

111®

11.11.23 20:23

Jo ale jstli se chcete pripojit pres wifi tak musíte hlefat pres wifi protoze router wifi nema, že?

[přidat komentář]

slavco31®

11.11.23 20:54

Neviem,to tuna hľadat,no asi som už na túto problematiku tu písal pred rokmi. Je nutné v menu televízora niekedy zmenit nastavenia internetu,siete pravdepodobne sekundárny DNS server. Ja mám 8.8.8.8. Ono je problém pri prideľovaní IP adresy routerom a pravdepodobne prideľuje rovnakú akú má on sám a nejde to pripojit. Viac skúsennejší IT odborníci ja som len laik.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.