Tv zapnutá, kanál nastaven, ale nepřehrává

Tak jsem se těšila na Zázraky přírody, a nic! Ve 20 h zapnu setobox, rozsvítí se na něm zelená, tak druhým ovladačem obrazovku, na chvíli zmodrá, ale následně zčerná, jen uprostřed se točí malé kolečko, jakože nabírá a nabírá... Jak mačkám kanály, tradičně prvním ovladačem, objeví se název filmu, ale ten už proběhl v 17 hodin! Prostě ukazuje to jen názvy pořadů, jaké běžely odpoledne a pořád se jen točí a točí to malé kolečko uprostřed obrazovky. Nevíte, co s tím? Co zmáčknout? Nemůže to být někde mimo, když je tam ten vichr? Nemám satelit, nýbrž připojení po drátech zároveň s internetem. Wifina je v pořádku, to bych ani nemohla psát tento dotaz. Ještě je možné, že jsem na něco sáhla, na nějaký čudlík na ovladači a nějak jsem neúmyslně blokla pořady. V ovladačích jsou nové baterie. Prosím, poraďte!