Oprava telefonu v Mironetu - pojištění

Zdravím, mám prosbu - věděl by někdo podle nového občanského zákoníku, jak je to s opravou? Nemám bohužel čas to prostudovat, tak jestli se někdo neorientuje, případně mě naveďte prosím..

Koupila jsem tel v Mironetu, nabízí připojištění v případě rozbití displeje, to jsem si k tomu přibrala.. Co čert nechtěl, cca po týdnu mi tel upadl, rozbil se.. Po domluvě se zákaznickou linkou jsem ho dovezla na prodejnu, sepsali se mnou reklamační list, kde je uvedeno, že se jedná o pozáruční opravu..

Po cca 15 dnech jsem si tam volala, telefon není opraven, čeká se na díl (konkrétně sklo displeje), s tím, že mi bylo sděleno, že oprava může trvat až 190 dní.. Že pokud se mi nechce čekat, tak by případně bylo možné vyměnit zboží kus za kus, ale dál slečna tuto možnost nerozváděla..

Tak se ptám, je nějaká maximální lhůta, do kdy musí být zboží opraveno? V reklamačním řádu Mironetu jsem nic takového nenašla. Případně je možné nějak docílit té výměny kus za kus? Čekat tak dlouho se mi vážně nechce...

Díky..