Namrzání klimatizace - ledový krunýř

Odmrzává často - tipuju každých 10-15 min.

To je právě to! Pokud nebudou týden plusové teploty, bude venkovní jednotka namrzat jen stále víc a víc. Proto jsem se na videích snažila zachytit počátek namrzání. A zároveň tento problém znovu reklamovat. Klimatizace je vč. montáže v záruce!

Nj, ono není úplně jednoduché ji rozmrazit zespodu. Jinak jsem se pokusila odmrazit ten otvor vespod na kondenzát - otvor je volný, ale dál je led. Popisuju to lépe v jiném vláknu. Klimatizace se ale odmítá spustit.

Právě jsem to nastavila na 18 °C, ale už předtím jsem to měla téměř celou dobu na chlazení na 21 °C. No, uvidíme... V každém případě díky za snahu.

Jo, v tomhle vláknu není uvedeno, že klimatizace od včerejška nejde. Je tam error E7, tj. závada motoru ventilátoru venkovní jednotky. Už jsem to reklamovala a měli by si venkovní jednotku odvézt a pak přivézt... Nevím, jestli za tohoto stavu může pomoci to nastavit na chlazení.

Jo a ten topný kabel se vede odkud kam? Jsou to bulharští matláci, tak pokud, tak aby to neudělali zase blbě.

Díky za upozornění! Já jsem ho před nimi nezmiňovala, ale je dobré mít případný argument, kdyby mi ho vnucovali.

Ne, je to opravdu 41 m3. Je to místnost cca 4x5 m. Jednotka odmražuje často - odhadem každých 10-15 min. Na videu je odvod kondenzátu zevnitř. Nevím, že by tam byl odvod kondenzátu z vnější jednotky. Kde by měl být?

To bude asi ono! Našla jsem stará videa, když jednotka nebyla namrzlá, a udělala jsem screenshoty. I když to nejsou super obrázky, tak si myslím, že to tam je dobře viditelné. Zespodu vzadu uprostřed. No, jsou tam šipky. A to první kolínko, na které odkazujete, se tady, myslím, po jejich montáži válelo mezi kousky použitých nařezaných trubek k vyhození. No, pokusím se ho najít. Problém bude, jak to uvolnit, protože tam je silná vrstva ledu a je to zespodu, takže tam nejde lít horká voda. Jedině snad pomocí fénu.

A tady jsem našla obrázek jedné klimatizace ve Znojmě. Je tam vidět, že do toho otvoru je namontované kolínko a k tomu trubka. Jo a to kolínko se asi nasazuje zevnitř, ne? Myslím tím, že je potřeba odšroubovat spodní plech a kolínko odtamtud nasadit.

Tak jsem to kolínko našla.

Určitě to zkusím! Jen si tak ještě říkám. Klimatizaci nainstalovali loni v půlce října a už 11. prosince byla jednotka hodně namrzlá. Loni začalo mrznout později, takže možná hned při prvních mrazech, a trápila jsem se s tím celou zimu. Teda myslím si, že to s tím souviset bude, protože ten led se vytváří takto odspodu. Jen jsem si ledu zespodu všimla až za dost dlouhou dobu. Doufám, že to tam uvnitř něčím nezacpali...

Mně na tom nejvíc vadí, že je to strašně neseriózní firma a vůbec je to nezajímá. Jsou to Bulhaři. To jsem vůbec nevěděla, je to české s.r.o. a do instalace se mnou jednali jen Češi. Po instalaci to už byla jen katastrofa a samé lži.

Tak to dopadlo tak, že už ráno přestala jednotka jít. To znamená, že bliká zelená dioda a odmítá se spustit. A nic se nezmění ani, když to dám na chlazení. Pokoušela jsem se ten otvor uvolnit. Vypadalo to, že tam žádná špína nebyla, jen led. Podařilo se mi rozmrazit ten otvor a strčím dovnitř prst. Dál mi to ale nejde rozmrazit, prstem uvnitř narazím na vodorovnou plochu ledu a necítím žádnou plochu nebo díl klimatizace, jen led. Řekla bych, že je tam nejspíš silnější vrstva ledu, možná po celém vnitřním dně vnější jednotky.

Zajímavé je, že loni to bylo takto namrzlé celou zimu (kromě asi 14 dní, kdy byla výrazná obleva), jen jsem to zalévala zezadu a ze strany vařící vodou. Vzadu a po straně jsem to rozmrazila, ale, že je namrzlá zespodu, jsem si všimla až na začátku února, ale stejně jsem s tím spodkem nic nedělala (fén mě nenapadl). Mám pocit, že ta klimatizace tímhle dostala asi dost zabrat.

Ježiš, já jsem vůbec nevěděla, že ten chybový kód zjistím takto. Nedodali mi manuál v češtině... Je to kód E7.

Jestli jsem to našla dobře, tak je to vada motoru ventilátoru vnější jednotky.

A jinak, když to je v záruce, tak si můžu najít jiný servis? Já bych řekla, že se musím obracet jen na ně, a reklamovat. Jinak v pátek reklamaci zamítli a jedním z argumentů bylo, že namrzání vnější jednotky je normální, a odkázali na jinou diskusi tady. Tak jsem se sem vlastně dostala. Ale já se s nima teď už opravdu párat nebudu.

Reklamaci už jsem poslala. Jo a mám jeden dotaz. Je v klimatizaci kondenzátor? Totiž v záručním listě se píše, že je vhodné, abych kontrolovala zanesení filtrů a kondenzátoru. Teda aniž bych z čehokoliv věděla, kde kondenzátor je, a jak bych tedy mohla kontrolovat jeho zanesení.

Teda teď jsem si na Googlu našla, že v létě je kondenzátor ve venkovní jednotce a v zimě ve vnitřní jednotce. Ve vnitřní jednotce to jsou ty lamely chráněné filtry? Jak bych je mohla čistit nebo kontrolovat jejich zanesení kromě čištění filtrů?

Já jen aby se to zase nesnažili hodit na mě, jako když odešli s filtry ven, aniž by mi je vůbec ukázali. A pak do papírů napsali "ucpané filtry". To jsem teda odmítla podepsat, protože jsem je 2 dny předtím čistila v saponátové vodě. Tak to škrtli.

Jo a přišla odpověď na reklamaci. Zase si vymýšlejí... chtějí video o aktuálním stavu venkovní jednotky a fotku ovladače s E7... A s tím, že venkovní jednotku budou muset odmontovat a odvézt. Takže neuvidím, jak je uvnitř namrzlá... Na to jsem byla fakt zvědavá. A vzhledem k tomu, jací to jsou lháři, tak očekávám, že si zase vymyslí, že jsem něco udělala špatně.

A jinak super, že se podělala zrovna, když jsou nejnižší teploty. Teda jeden 2 kW přímotop mám, takže jsem to přežila.

Jo, to kamarády chlaďaře pobavte! Zvlášt když tam projedu všechny errory, takže bych mohla nafotit kterýkoliv z nich... Jo, taky si myslím, že to jsou amatéři. Horší je, že se svou neschopnost snaží hodit na mě. Jo a taky jsem jim napsala, aby ve svém vlastním zájmu odstranili i příčinu problému, tj. neodtávání ledu, že jinak se to může kdykoliv opakovat. A že porucha je důsledek chodu, který jsem u nich 2x reklamovala, ale oni ho nepovažují za abnormální. Přála bych jim, aby byl spálený motor!

A jakou kompenzaci mi nabídnou? Lži a obrovskou snahu mě podvést na každém kroku... Už vím, že u nich musím být připravená i na to, co by Čecha nikdy nenapadlo. No, napadlo by nějakou českou firmu, když přijede na reklamaci, že než během 2 minut přijdu, že si sami nějak otevřou visací zámek a vlezou tam? A že pak šéf tvrdí, že jestli na to mám důkaz od policie, a že pokud jsem se cítila v ohrožení, tak že jsem měla zavolat policii? No, napadlo by někoho toto čekat? Já jen čekám, až od nich po záruce budu moci vypadnout a svěřit servis někomu jinému.

Takže mám nové informace. Venkovní jednotku 8.12. demontovali a odvezli. Chtěla jsem vidět vrstvy ledu uvnitř, ale prý to nemůžou otevřít.

No, teď se ozvali, že je reklamace vyřízená, že vyměnili výparník, že následně byla jednotka otestována a že již funguje bez závad. No, je mi divné, že měnili celý výparník. Co na něm mohlo být vadného? A hlavně nevím, jestli tohle mohla být příčina hromadění ledu. No nic, teď musím počkat, až to přijedou znovu nainstalovat, a doufat, že to bude v pořádku. A ještě se jich ptám, co tam konkrétně bylo za závadu, že roztátá námraza neodtékala spodním otvorem a místo toho se hromadila ve vaně klimatizace ve formě ledu, který následně otvor zcela zacpal, a pak byl led postupně úplně všude. Jsem zvědavá, jestli mi odpoví.

Díky za vyjádření a vůbec všem, kteří se mi snažili pomoci. Dám vám ještě vědět, jestli tím byl opravdu problém vyřešen.

A jestli tomu dobře rozumím, tak pokud by tekl výparník, tak by z něj vytékalo chladivo. Nevím, jak je chladivo husté, ale i tak by nejspíš mělo odtékat přes otvor na dně jednotky, ne?

Při kontrole a měření v dubnu tohoto roku tvrdili, že prý žádné chladivo neubylo. Oni ale strašně lžou, na to se vůbec nedá spolehnout. V každém případě byl problém s takovýmto namrzáním hned od začátku. 15.10.2022 jednotku nainstalovali a 12.12.2022 jsem silné namrzání, hlučnost a špatné vytápění reklamovala poprvé. Teď to byla již 4. reklamace stejného problému, kdy ale žádnou z reklamací neuznali, až teď když se tam objevila chyba E7.

Já jen doufám, že to teď konečně bude šlapat, jak má. Stálo mě to strašně moc peněz a nervů.

A to tam je ještě letní problém, o kterém už taky vědí. Vytékání kondenzátu z vnitřní jednotky kvůli špatně sespádovanému odtoku kondenzátu od vnitřní jednotky k venkovní.

Tak výparník prý vyměnili jen pro jistotu. Takže to znamená, že vůbec nevědí, v čem je problém. No, super! Takže je dost pravděpodobné, že problémy budou pokračovat.

Opravím pár nesprávných domněnek. V domě trvale bydlím a klimatizace od instalace před rokem a něco běží STÁLE kromě čištění filtrů. To znamená, že od zimy do léta běžela na topení, v létě, když bylo potřeba, tak na chlazení, a od podzimu na topení. A vlastně chci pořád cca +23 °C. V létě jsem to na chlazení musela nastavovat na méně - i na +18 °C. Když je venku +10 °C, tak stačí teplotu nastavit cca na +25 °C, ale jakmile teplota klesne níže, musím teplotu postupně zvyšovat, abych stále dosahovala teploty uvnitř +23 °C. A jak začalo být kolem 0 °C a lehce pod nulou, tak jsem postupně musela přidávat a přidávat (takže 30 °C je tam nastaveno už cca 14 dní), protože to na +23 °C zkrátka nevytopilo. Takže to vůbec není tak, že bych přišla do studeného a hned to nastavila na 30 °C. Celý rok se snažím udržovat teplotu +23 °C, ale nastavení kvůli tomu musím často měnit.

Jak jsem uváděla tu počáteční teplotu -0,9 °C, tak tím jsem myslela, že od té doby jsem to sledovala, ale klimatizace běží stále. Já mám videa delší, ale sem jdou poslat jen do 3 MB. Jo a už jsem psala, že se jedná o 41 KUBICKÝCH metrů, je to místnost cca 4 x 5 m.

Těch -0,9 °C bylo venkovních.