(Karton) Obal od nové ledničky - můžu vyhodit nebo schovávat pro reklamaci?

Musím spolu s reklamovaným zbožím předat původní obal a veškeré příslušenství?

Rozhodně ne. Zákon v souvislosti s přijímáním reklamací neklade na spotřebitele žádný požadavek na předložení zboží k reklamaci v původním či neporušeném obalu. Proto ani prodávající vám nemůže uložit tuto povinnost, kterou zákon nezná. Nepřípustným způsobem by totiž prodávající omezil váš přístup k právům z vad zboží, čímž by porušil zákon. Děje-li se tak ustanovením v obchodních podmínkách či reklamačním řádu, nepřihlíží se k němu.

Totéž platí i v případě požadavku na předložení veškerého příslušenství, například sluchátek při reklamaci mobilního telefonu. Nelze podmiňovat přijetí zboží do reklamace předáním celého obsahu koupeného balíčku, spočívá-li vada jen na jedné z jeho částí. Pokud byste žádali odstranění vady opravou, pak by takový požadavek byl jednak omezující a jednak nepřiměřený. V případě, že při reklamaci uplatníte právo na dodání nové věci nebo odstoupení od smlouvy, musíte být připraveni vrátit zboží včetně veškerého příslušenství.

Prodávající vás musí řádně informovat o podmínkách a způsobu uplatnění reklamace.

Kde je to upraveno: § 1814 písm. a), § 1815 a § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 13 a § 24 odst. 7 písm. l) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

zdoj:

Těmi paragrafy se vám to jen hemží, ale já si obaly nechávám.

Něco mi to připomíná:

Weigel:

Tak ke zmiji se blížíme tak, že lehce našlapujeme. Víte, ona totiž zmije

neslyší. To se málo ví. Ona se orientuje podle otřesů půdy. Lovec si tedy může třeba zpívat, ale nesmí dupat.

Smoljak:

Promiňte, že přerušuji, ale já když jdu s dětmi do lesa, tak zpravidla

tleskám a dělám takové to kššc! Abych případné zmije zaplašil.

Weigel:

Tak to děláte úplně zbytečně.

Smoljak:

Ale já to tak dělám už dvacet let a celkem se mi to osvědčilo.

Weigel:

Ano. To je úplně zbytečné.

Je to tak, nepomůže vám při reklamaci mávat paragrafem, spíše ocení obal

Klidně si obaly schovávejte, je to Vaše rozhodnutí. Ale tazatel se ptal na něco jiného. Ještě jsem nikdy nepotřeboval obaly na reklamaci.

Telefon jsem donesl, obchodník převzal přístroj, vložil ho do sáčku a hotovo. Za měsíc mi dal peníze. I bez obalu.

Obal prodejce ocení ale tyhle spotřebiče se většinou na prodejnu nevozí a jezdí technici rovnou do domu

Že jsem tak smělý, pane Cukráři, povite mi prosím na co se tazatel ptá?

Tam nahoře to je napsané, v nadpise.

Pane Spu, tazatel se neptal na Váš zvyk, schovávat obaly, ale zdali je musí schovávat, kvůli reklamaci.

Jak bylo doloženo předpisy, nemusí, i když Vy píšete "Rozhodně schovat..."

Dotaz zněl, jestli schovávat nebo ne. Já napsal, ano schovávat .Když to shrneme máme možnost odpovědět: ANO, NE, nebo NEVÍM. Zde je poradna, kde maji lidé různé názory bez ohledu na to, co je v paragrafech a tak doufám, že se zde mohu jasně vyjádřit, aniž bych posléze četl "to je váš zvyk, tak tu s tímto neotravujte"

Všichni vám tady říkají a právně to dokládají, že obaly schovávat nemusíte. Tak vy si je prostě schovávejte, když na to máte místo. Otázka byla položena jasně i když trochu zbytečně obsáhle. Možná vás udiví i to, že k uplatnění reklamace nemusíte mít ani ten "paragon".