Nejste přihlášen/a.
Nechal jsem si vyměnit vchodové dveře - plastové, otevírání ven, trojité těsnění, trojsklo. Bohužel po montáži se ukázalo že netěsní - montážníci z firmy přijeli, pokusili se seřídit, ale závěr byl že seřízením to nelze vyřešit. Reklamace mi byla zamítnutá, zde je vyjádření výrobce:
Norma ČSN EN 1529 (74 7013) průhybu PVC profilů kolmo v rovině okna je běžný v rozmezí ± 1,9 mm
na běžný metr délky profilu pro bílé profily, u barevných je povolený průhyb ± 3,8 mm. Tento průhyb
je pouhým okem prakticky nerozeznatelný a je odvozen od malé tepelné vodivosti PVC profilů.
Váš průhyb je 2mm na celé délce dveří, tudíž zcela v normě, nejedná se tedy o reklamovatelnou
vadu.
Je to tedy opravdu v pořádku, když nové dveře netěsní? Nechce se mi věřit, že by měl být ok průhyb skoro 8mm na 2m délky. Dá se s tím něco dělat? O těsnosti norma nic neříká?
Na straně u pantů dveře na těsnění doléhají. Na opačné straně doléhají pouze u kliky a směrem nahoru i dolů se mezera zvětšuje. Citelně tudy táhne.
Musíte si sehnat znalecký posudek, že to co tvrdí firma není pravda, že dveře jsou namontovány špatně. S tím posudkem, pokud bude pro Vás dobrý, musíte po firmě požadovat odstranění vady, klidně i soudně.
Páč i když Vám zde napíše spoustu lidí, že se to musí předělat, tak s firmou nikdo nehne, jedině dokument a soud.
Asi to tak dopadne, protože se mnou dál odmítli komunikovat. Ale řekl bych že problém možná nebude v montáži, ale samotném výrobku. Přítlak křídla se dá seřídit jen ve dvou bodech.
Zkusil jsem se každopádně obrátit ještě přímo na výrobce, jestli mi k tomu něco neřeknou. Potom asi začnu shánět toho znalce.
Ano, dobrá cesta, pozvat technika z výrobního závodu. Podle situace a komunikace, nastínit, že se popřípadě obrátíte na znalce a ...
Ovšem přece jen dám jednu radu. Nyní mají být teplé dny. Nechejte tedy dveře otevřené, aby se vyloučil tepelný spád v profilu, po několika hodinách použijte dlouhou , rovnou vodováhu, nebo příměrnou lat (prostě něco dlouhýho, ověřeně rovnýho) a zkuste to přiložit k zárubni, i ke křídlu. Měly by být rovné. Pokud bude ohnutý futro - zárubeň, je to fušersky namotovaný, pokud bude ohnutý křídlo, je vyrobeno z profilů, který mají pnutí - typicky bývají třeba blbě skladovaný, oni výrobci do těch profilů dávají ocelový jekl, který má spasit ty mizerné vlastnosti plastu, jenže se to musí dobře skladovat v těch dlouhých, rovných paletách, co to v nich dodávají výrobci profilů. Pokud to někdo válí na dílně na dvou hranolech a ještě mu po tom občas přeběhne nějaký dělňas, je to pak ohnutý z výroby jako turecká šavle. To by se dalo i úspěšně reklamovat, to, že se to ohne v mrazu, to fakt nevyreklamujete
I futro může být vyrobený z vohlýho profilu a rovnat ho prohnutím při montáži je prasárna.. Ověřeně rovná je i napnutá nit Přes "kopec" s podložkama)
Nereklamovat prohnutí který je v normě, ale to že dveře netěsní. Normovaný prohnutí totiž musí zvládnout těsnění.
Vás nějaká norma vůbec nemusí zajímat. Netěsnící dveře je to stejné jako třeba netěsnící okna, výrobek nesplňuje k čemu je určen, čili jasná reklamace. Pokud vám to firma nechce uznat, požádejte o písemné zamítnutí, jestli ho nemáte (pro případný soudní spor), a buď se obratte na ČOI, nebo si rovnou nechte udělat odborný posudek a prodejci pak zašlete předžalobní výzvu.
Ja vám poviem,že kde je chyba. Zistil som to,lebo mám tiež taký problém s jednými dverami z Baumaxu,už sú dávno po záruke. To,že sa sa firma odvoláva na normu o dovolenom prehybe je jedná vec,no na druhej strane sa zabudla dodat,že je to u profilu z výroby a nie u hotového výrobku. Pri výrobe plastových dverí alebo okien, sa dáva do vnútra profilu oceľová výstuž,aby nedochádzalo k ohybom plastového profilu. Takže,ak dochádza k ohybu plastových okien alebo dverý,tak tá oceľová výstuž je nedostatočná alebo zle namontovaná. Podľa vášho popisu budete mat pravdepodobne tú istú chybu,na ktorú som prišiel u mojich dverí. Tou chybou je prerušený,čiže čast chýba, vystužovací profil v oblasti zámku dverí. V tomto úseku cca 25 cm,chýba tento profil a nastáva tam ohyb plastového profilu. Konštrukčné riešenie daného miesta je chybné ako aj výrobný postup.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.