Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,zakoupila jsem prostřednictvím instalatéra, v květnu 2022 výše uvedený bojler,používám jen pražskou vodu, a bojler se stále při ohřívání zapína a vypíná.Na to byl zavolaný technik. Voda se nakonec ohřála ale dlouho to trvalo. Servisní technik ho rozmontoval a topné těleso je totálně zarostlé, /poslal fotku protože si ho odvezl s sebou/ přitom pračka,myčka,konvice jsou bez problému 16 let v provozu. Stalo se to někomu? Samozřejmě se na to záruka nevztahuje a oprava bude stát dva tisíce. Bojler je 6 měsíců v provozu . Je to vůbec možné? Díky
A v květnu 2022 byl bojler nový? Neprodal vám instalatér už nějaký použitý? Protože se mi to nezdá...za půl roku v takovém stavu?!
A proč toto? Samozřejmě se na to záruka nevztahuje... kdo vám to řekl? Četla jste Záruční podmínky?
Podal bych reklamaci
Záruční podmínky
Záruční podmínky platné od 1. 1. 2021.
Záruční lhůta na výrobek se poskytuje ode dne montáže konečnému zákazníkovi v délce:
5 let na vnitřní nádobu ohřívače a víko příruby
5 let na akumulační nádrže typu UKV, NAD a NADO
4 roky na vnitřní nádobu ohřívače vody typu BTO a TO (mimo TO 20)
3 roky na vnitřní nádobu včetně tepelné izolace u ohřívače typu TO 20
2 roky na ohřívače vody PTO, MX, HA-DR, HA-DR T
2 roky na klimatizace AIR
2 roky na elektroinstalaci, topné těleso, příslušenství a ostatní části ohřívače (vnější plášt, izolace)
Záruční lhůta na náhradní díly činí 24 měsíců
Odsud, z Dražic
Pračka a myčka mají v sobě chemii při každém procesu, která mimo jiné zabraňuje hromadění vodního kamene. Konvici zřejmě také občas vyvaříte s kyselinou citronovou...
Bojler má "blbé" topné těleso - kde se evidentně kámen hromadí a spíše než chybu vody bych tu viděl výrobní vadu.
Reklamaci u Dražic už jsem jednu řešil po 3 letech provozu 60litrového bojleru - bez potíží zaslali vše potřebné a byli ještě rádi, že si to vyměním sám. U těch menších bojlerů už to bývá komplikované - třeba já používám 10L bojler pod dřez v kuchyni a po 3 letech mi prostě prasknul... štěstí že to bylo v poledne, když jsem byl v kuchyni také.
Tvrdou vodu asi nezreklamujete... ten systém - jak popisuje - je opravdu standard, přitom k prdu - je to takové kurvítko, co by mělo odrovnat bojler do 3 let.. - reklamaci bych ale podal u Dražic, protože voda je tvrdá všude a půl roku je opravdu málo... U větších se provádí klasická údržba - vylití vody, očištění ... - ale tady u těch menších můžete tak akorát koupit nový a starý vyhodit.
technik mi říkal, že musel nožičky topného tělesa od sebe oddálit,aby se to tak nezanášelo. Že prý 20l bojlery topí nějak jiným systémem než 30 l, ty že jsou lepší. Jak bych prokázala výrobní vadu,když to technik řekl rovnou. Otázkou je,jak dlouho to vydrží napodruhé.Že mám reklamovat vodu u pražských vodáren.
Takže zaplatíš 2000 za to že někdo "roztáhl nohy".
Gratuluji.
poradím ti, nastavte plotu na maximálně 52° a nebude se usazovat tolik kámen
Samozřejmě že suché topné těleso v jímce, jako to mají zmíněné vyšší dražického bojlery, tam se nemá co zanášet
nejde u všech... - třeba já naposled musel koupit, co bylo skladem - mall.cz/...
tam se to automaticky kontroluje ... všechno - a je to k prdu - nic se tam nedá servisovat - prostě jen počkám, až to prdne - a budu mít jiný v zásobě
Tak znova, musí být suché topné těleso v jimce, to je ale až u větších bojlerů (asi těch 30 +). To se dá snadno nasucho vyměnit bez vypouštění vody (což ale není potřeba, protože se na něm nemá co zničit, to dřív začne kapat bojler po 10 letech), druhak drží na jednom šroubku resp. matičce a zatřetí se nemá jak zanášet. V tomto případě to tipuju spíše na elektrolýzu a nastavení moc horké vody, je tam třeba vůbec anoda? případně to nebylo nové...
Zdravím, i já mám špatnou zkušenost s ohřívačem vody Dražice. Mám 50 litrový od roku 2006 na chalupě. Žádný problém. Myslela jsem, že je to kvalitní značka. Jako laik jsem nevěděla, že ve větším bojleru není těleso ve styku s vodou.
Tak jsem si koupila 5 litrový ke dřezu. Za půl roku neohříval, opravář vyčistil od vodního kamene. Záruka se prý na toto nevztahuje, oprava zaplacena. Za 7 měsíců stejný problém, jiný opravář. Vyměnil termostat na záruku. Doporučil nízkou teplotu a po dobu, kdy nepotřebuji, vypínat. Vodu máme tvrdou, ale měla jsem ohřívače jiné a vydržely několik let. K čemu je ohřívač u dřezu s nízkou teplotou, mi ani technik přímo v Dražicích nevysvětlil.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.