Vymena baliku

Od: save 22.04.21 15:46 odpovědí: 9 změna: 22.04.21 20:19

Dobrý den, chci se zeptat prisel mi jiny balik nez mel mela jsem objednany lak na vlasy a prisel lak na drevo. Balik jsem rozbalila a lak vytahla, pote jsem informovala prodejce, ktery rekl, ze to bude formou vymeny prepravcem gls, Balik jsem zabalila a poslala, na druhy den mne prodejce informoval, ze lak se vylel, ze budu muset uhradit lak za 1500kc.Dekuji za odpoved

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

9 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

ingjirimares®

22.04.21 20:19

Je potřeba rozlišit dvě věci. Reklamaci nesprávně dodaného zboží a reklamaci poškozeného zboží. Vy máte nárok na výměnu zboží, které jste si objednala a prodejce si musí vyřešit poškození s dopravcem nebo výrobcem. Pokud jste to však špatně nezabalila a to je rozdíl. Špatně zabalené zboží může mít za následek poškození obsahu. V tomto případě je dobré balíček před odesláním vždy vyfotit, nejlépe i s časem pro případné důkazy.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

satam®

22.04.21 17:34

Nic neuhrazujte, vylití laku není vaše věc ale věc dopravce. Trvejte na dodání původně objednaného zboží za původní cenu včetně dopravy. Pokud prodejce nechce spolupracovat, vyhrožujte mu ČOI, popř. dTestem a dalšími.

[přidat komentář]

martincakl®

22.04.21 19:57

Lak jako lak..
Vy si vlasy nalakujete lakem na dřevo a ve vedlejším okrese si někdo nalakuje pergolu lakem na vlasy.

[přidat komentář]

esel

22.04.21 16:09

A co je to za prodejce, který prodává laky na vlasy a zároveň i lak na dřevo.

save

22.04.21 18:46

Byl to eshop surtep.

[přidat komentář]

babkazov®

22.04.21 16:18

Nerjprve si zkontrolujte, jestli jste při objednávce nezadala špatné číslo zboží. Ldyž se ujistíte, že chyba není na vaší straně, zavolejte tam a dohodněte se na nápravě. Asi objednávku zrušíte a novou, správnou, zadáte.

[přidat komentář]

pcmani®

22.04.21 17:15

to že se lak vylil není vaše věc at reklamuje u přepravce vy mu sdělte že odstupujete od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu a za žádnou cenu žáných 1500 neplatte vy jste po něm žádný lak na dřevo nechtěla nebo snad ano?

satam®

22.04.21 17:31

U přepravce nemůže reklamovat, není s ním ve smluvním vztahu! Reklamovat musíte vy!

asd1

22.04.21 19:33

Přepravce objednával obchod, takže smlouva je s obchodem a musí si to vyreklamovat on..

Obchod dodal jiné zboží = reklamace a musí dodat správné.

Rozlitý lak je problém přepravce, at si to vyřídí spolu (dopravu objednával obchod, včetně znalosti co se bude dopravovat - tj. poslat jako křehké neklopit atd.)

Jednej prokazatelně a správnou formou, tak aby prodejce hned viděl že najsi hejl co si nechá na hlavu..

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.