Reklamace kávomlýnku - prodejce nechce vrátit

Ano, musí. Většinou už při sepisování reklamace se poznačí, co požadujete (výměna, vrácení peněz). Nikdo vás nemůže nutit k výběru jiného zboží. M.

Jak píše @jedubabicka , opravdu vás nutit nemohou.

Samozřejmě pro každého obchodníka je lepší, když nemusí vracet peníze (i když ještě nebylo EET), proto to zkouší obejít. Viz (nejen) vaše zkušenost.

Samozřejmě, že musí vrátit kupní cenu - EET s tím nemá nic společného, to je jen výmluva.

NOZ § 2106

(1) Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo

a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,

b) na odstranění vady opravou věci,

c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

d) odstoupit od smlouvy.

(2) Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.

O podstatné porušení smluvy se samozřejmě jedná, protože nebylo dodrženo ust.

§ 2095

Prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.

a § 2161

(2) Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.