Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Jak postupovat při reklamaci zboží

Od: jirkajc® odpovědí: 6 změna:

Dobrý den,jsem podnikatel živnostník. Na pile jsem si objednal truhlářské řezivo určitých rozměrů a kvality.Včetně vysušení a ohoblování,celkem za 80 000,- při nakládce na naše vozidlo bylo již spáskované v hráních a byla vidět jen horní plocha ohoblovaných prken,která byla podle mých představ a byla vpořádku. Doma jsem však zjistil že uvnitř balíku prken byly i špatné kusy s vypadlími suky ,špatně ohoblované(u jednoho konce o 4 mm užšši než byl požadavek. Takže zhruba polovina dodávky byla z horšího matrialu a ještě i část prken prohnutá a špatně ohoblována.Zajímal by mě postup při reklamaci,Prodejce by uznal vrácení částky 4000,- to znamena snížení ceny prkna ,kterých je 400 ks o 10 kč,to však zjevně nemúže nahradit vzniklou škodu špatným matrialem a špatně opracovaním. Jak v takovém případě postupovat,nebot nemáme záznam v jaké kvalitě by mělo truhlářské řezivo být.Vše bylo dohodnuto ustně,nechtěl ani zálohu a ani smlouvu o dílo ve které bychom to specifikovali.V každem případě i ohoblování je zjevně uděláno špatně.Pravděpodobně je možné udělat znalecký posudek a pak se soudit? Děkuji za informace. Hezký večer.

 

 

6 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

filip17*

1x

Souhlasím s poradcem nademnou, pokud to bylo ústně je to slovo proti slovu, nemáte na čem stavět. A přijde mi na hlavu udělat obchod za 80 000 CZK bez jakéhokoli dokladu, možná by se soudit dalo, ale co když to prohrajete? To budou další náklady na víc.


Nakonec jsem našel meil,kde jsem specifikoval objednávku ,to znamená matrial zarostlé suky a čistě ohoblováno. Na tomto základu byla zhotovitelem vyčíslena cena za poptávané zboží. Jen objednávka se potvrdila telefonicky.

To by mělo pro jako důkaz alespon sčásti stačit.

 

albatros498022*

0x

O co se chcete soudit bez objednávky nebo smlouvy kde by bylo specifikováno co mělo být dodáno, U objemu 80.000,. Kč je to vcelku divný způsob, kdy si myslím, že již došlo k citelné úspoře na DPH.

 

jmhad*

0x

Tady ¨většina radilů říká svůj osobní a ničím nepodložený názor. Podle nového občanského zákoníku,který nahradil zákoník obchodní, může být smlouva uzavřena i ústně či elektronicky.

§ 1757 říká : Po uzavření smlouvy mezi stranami v jiné formě než písemné je stranám ponecháno na vůli, zda si obsah smlouvy v písemné formě potvrdí.
(2) Učiní-li tak při podnikání stran jedna z nich vůči druhé v přesvědčení, že její potvrzení zachycuje obsah smlouvy věrně, platí smlouva za uzavřenou s obsahem uvedeným v potvrzení,

Jinak je zcela zřejmé že

§ 2913 Porušení smluvní povinnosti

(1) Poruší-li strana povinnost ze smlouvy, nahradí škodu z toho vzniklou druhé straně nebo i osobě, jejímuž zájmu mělo splnění ujednané povinnosti zjevně sloužit.

§ 2952

Hradí se skutečná škoda a to, co poškozenému ušlo (ušlý zisk - (který ovšem musíte nějak doložit)/

Zkuste uplatnit tyto argumety a pokud se nedohodnete,pak opravdu soudní znalec a soud.

 

aaella*

0x

Šanci tam máte, smlouva byla řádně uzavřena a nelze u Vás zpochybnit, že za cenu 80.000,-Kč si budete objednávat prkna nevalné kvality. Pozor, u Vás se nejedná o žádnou spotřebitelskou smlouvu, ale klasickou kupní smlouvu (smlouva byla uzavřena na dodávku zboží mezi 2 podnikateli). Doporučuji Vám obrátit se na advokáta, nemělo by se jednat o obtížnou právní věc. Pro Vás je zásadní, že jak dle starého, tak dle nového občanského zákoníku, právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody.

§ 1925

[Právo na náhradu škody]

Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

 

buss

0x

Klidně se braňte, logicky přece nebudete objednávat vadné zboží. Je třeba reagovat rychle, už jste mu to oznámil? Vadné vytřídit a at dodá dobré, sleva, vrátit, vizte OZ. Dnes se dá smlouva uzavírat na per hubu, i když psané je lepčíí.

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]