Nejste přihlášen/a.
K 31. říjnu se stěhuji z nájemního bytu, mám dodavatele elektřiny Amper Market. V létě jsem zjištoval telefonicky na infolince Amper Marketu, jak dlouho potrvá ukončení smlouvy v mém současném odběrním místě (s tím, že si Amper zase přihlásím v novém bytě) a paní mi řekla, že stačí měsíc předem zažádat o ukončení smlouvy z důvodu stěhování.
Dnes jsem to pro jistotu znovu ověřoval na infolince Amper Marketu a jiná slečna mi poměrně arogantně odsekla, že to neexistuje, že výpovědní lhůta je 3 měsíce.
Nevíte, co mám dělat? Přece nebudu platit dva měsíce elektřinu cizím lidem, kteří se po mně nastěhují. Jediné rychlé řešení je převést smlouvu, ale s tím majitel bytu nesouhlasí (chce jen Pražskou energetiku, se kterou má smlouvu na celý dům).
(P.S. Jinak vám řeknu, že dnešní slečna na infolince Amperu byla neuvěřitelně protivná, ještě teď to rozdýchávám. Zdá se, že Amper šetří na operátorech a posadí k telefonu každého. Doufám, že nemění firemní politiku, protože ceny mají výborné, měl jsem u nich přeplatek 3500 Kč, ale očekával bych i určitou profesionalitu a vyškolení operátorů.)
Zdravím Vás,
tak jsem si stáhl jejich Obchodní podmínky a tam se hned v prvním bodu píše:
XI. Ukončení dodávky elektřiny
Vážený pane/paní,
dnes jsem objevila v této diskuzi Vaši negativní reakci na telefonický hovor s kolegyní ze zákaznického servisu. Prosím, kontaktujte mě na bezplatné lince naší společnosti 800 701 313 a jsem si jistá, že společně najdeme řešení.
Děkuji.
Jitka Kudrnovská
Amper Market, a.s.
Na blogu snižujeme.cz jsem našel výhah ze všeobeckých podmínek Amperu.
...
Ukončení smlouvy ze strany Amper Market:
v případě prodlení zákazníka s placením za sdružené služby dodávky déle než 30 dnů
pokud zákazník trvale opustil odběrné místo a neukončil smluvní vztah
-
to by se na to nevztahovalo?
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.