Pojištovna mi nechce zrušit povinné ručení

Dobrý den prosím o radu jak se zachovat vůči pojiš´tovně konkrétně se jedná o Axu nechce mi zrušit povinné ručení, které jsem si u nich sjednal dokud jim nedodám konkrétní důkazy že jsem auto skutečně prodal . Samotný prodej auta se uskutečnil před měsícem . Já šel druhý den na pobočku a sespali jsme s pracovnicí ukončení smlouvy. Nová majitelka si auto ihned druhý den pojistila . To znamená podle mě všechno podle předpisů. Problém je ale v tom že mi teď od pojištovny asi po 3 týdnech přišel dopis, že mi pojistku nezrušily protože chtějí doložit doklad, že jsem auto skutečně prodal . To si snad dělají ze mě srandu? Vždy´t si to můžou snad ověřit v registru pojištěnců, že si auto pojistil někdo jiný na sebe a tím by prodej měl být věrohodný a nemělo by je to zajímat . já nemám čas lítat nikde po úřadech a nechat si někde vystavovat po tvrzení že nejsem majitel auta. Navíc mi to prý vystaví jen na magistrátu v místě trvalého bydliště. Kopii velkého TP se mi jim taky nechce posílat nová majitelka nemá skenr a nemá na takové blbosti ani čas. Je to hrozná buzerace slušných lidí mají na toto opravdu vůbec nárok? nebo je můžu poslat k šípku a napsat jim, že žádné potvrzení nikam nosit nebudu, že s mé strany je smlouva regulérně vypovězena?