Nejste přihlášen/a.
Ahoj, dal sem si auto do servisu se závadou a oni mi tam vyměnily součástku, ale já si myslím, že jí měnily zbytečně, že ta původní byla v pořádku. Mám právo jim tu opravu nezaplatit a chtít aby tam vrátily tu původní součástku? Diagnostikování a věci okolo bych jim zaplatil, jen nechci platit tu novou součástku a práci za její výměnu. Mám strach, že to bude slovo proti slovu. Dále by mě zajímalo, jaké všechny dokumenty mám chtít o té opravě, abych je kdyžtak mohl použít k reklamaci opravy kdyby se ta stejná závada objevila zase. Ještě dodám, že ta závada se objevuje jen někdy a ten servis je neznačkový. Předem děkuji za odpovědi
každopádně jestli to jede, tak je všechno OK. starou součástku by Vám měli dát. co vím z vlastní zkušenosti, tak záruka na opravu není i když to nemá logiku. max. je záruka na danou součástku
Záruka na opravu je dle zákona je 3 měsíce, pokuď není nějakým předpisem stanoveno více. U oprav automobilů je stále platná vyhláška o podmínkách údržby a oprav silničních vozidel pro motorovou dopravu v majetku občanů a nesocialistických organizací.
Ta stanovuje záruční dobu 6 měsíců.
Takže záruka je 6 měsíců, a to že máš zkušenost, že není, jen znamená, že neznáš zákony a neumíš uplatňovat svá práva.
Ano vztahuje se i na elektroniku
praxe je taková, že servis bude tvrdit že nejde o vadnou opravu ale o novou poruchu. Ale většinou to jde prokázat, jen je třeba vědět jak a dát si s tím práci...
u mě se jednalo o stejnou závadu, navíc v záruce, vyměněny snad všechny díly, nikdy nepřišli na to čím to je. značkový servis mi řekl, že záruka na opravu neexistuje, poradce pro spotřebitele mi to potvrdil. zastoupení firmy se k tomu postavilo zády,at to řeším se servisem. dohadovat kvůli deseti tisícům se nebudu a značka Samsung je pro mne na posledních místech.
Jak to dokážete? Vezmete si znalce? Jaké dokumenty chcete, měl jste vyplněný zakázkový list? Pokud ne, jak budete dokazovat s čím jste tam byl? Dostal jste fakturu s pracemi, co se vyměnilo? Na opravu máte ze zákona (OZ) záruku. Značkový, neznačkový, jaký je v opravách rozdíl? Buď to umí opravit, nebo ne.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.