Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,
zadal jsem si opravu malé zahradní techniky. Po telefonu mi později ze servisu oznámili, že rozsah opravy se odvíjí od ceny náhradních dílů za cca 10. tis. Kč a k tomu bede připočtena cena za vlastní opravu v rozsahu cca 3-4 hodiny, takže se celkem mohu dostat na nějakých 12-15 tis. Kč, což je v tomto případě opravdu na hranici rentability opravy. Po delší rozvaze jsem souhlasil s opravou . Asi po dvou týdnech mi přišla SMS zpráva, že mám stroj opraven a cena činí 18.241,- Kč, což mě dost nepříjemně překvapilo. Na opravence není předběžná cena opravy uvedena, pouze mi ji jak jsem výše zmínil oznámili a dle mého názoru už v tak dost velkém cenovém rozpětí.
Je tento postup servisu vůbec v souladu se zákonem, nebo by byla možnost se efektivně bránit?
Budu moc vděčný za fundovanou radu. Josef
Obecně platí, že pokud řemeslník zjistí po uzavření smlouvy, že cenu stanovenou odhadem je třeba podstatně zvýšit, musí to objednateli oznámit a zdůvodnit. Pokud to neudělá bez zbytečného odkladu poté, co nutnost překročení odhadu zjistí, nemá nárok na zaplacení rozdílu.
Za PODSTATNÉ zvýšení ceny se obvykle považuje její překročení o 15%, samozřejmě je to případ od případu.
Ano, máte pravdu, ale to musí být předběžná cena vepsána do objednávky.
Nevím tazateli jak se budete bránit, když jste si tuto odhadovanou cenu opravy nenechal napsat.
Nenapsal jste konkrétně, co je to "malá zahradní technika". Myslím asi, že nějaká sekačka. Pokud už má své za sebou a objevují se závady, za ty peníze byste měl určitě novou "malou zahradní techniku." Než to strkat do opravy.
Je třeba všechno dojednat písemně, jen na pusu to není nic platné. Kdybyste měl napsáno: cena opravy bude do 12 tisíc...mohl byste tím argumentovat. takhle nezbývá, než zaplatit, co chtějí. Budete ovšem za hromadu peněz mít pořád starou věc. Jaga.
Příště hledat nějakou solidnější opravnu. Třeba Mountfield je velmi drahý, ale při opravě nám pokaždé vystavili papír, kde byla popsána závada a přibližná cena opravy. A skutečně ji pokaždé dodrželi.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.