Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, nevím na koho se mám obrátit ohledně internetové obchodu se sídlem v Praze. Objednali jsme si bidet, bidet nám přišel poštou, ale jiný než měli uvedený na stránkách a neúplný, bez návodu, bez ovladacího panelu. Napsali jsme email, že chceme odstoupit od smlouvy a vrátit peníze, bohužel nám nikdo na email neodpověděl. Napsali jsme zprávu a umístili do krabice s bidetem. Odeslali jsme to poštou zpět a za 3 týdny nám přišel balík s jiným bidetem, a se zprávou uvnitř ohledně úspěšné reklamaci. Jelikož nám vyreklamovali bidet, nevystavili nám nový doklad, s novým datumem. Balík jsme poslali opět zpátky, opět jsme napsali zprávu a tentokrát si ten balík nikdo nevyzvedl. Když jsme kontakovali vedoucího v tomto eshopu, tak nám bylo řečeno, že jsme si přáli vyměnit kus za kus, přitom ve zprávě bylo uvedeno o odstoupení od smlouvy a navrácení peněz. Jelikož nám nevystavil nový doklad, tak nám bylo řečeno, že už je to více jak 14 dní a že máme smůlu. Máme vše nafocené i nahrané na kamerách v podniku. A už vážně netušíme na koho se máme obrátit, aby se to vyřešilo. Psali jsme i na ČOI, ale po 10-ti dnech se zatím nikdo neozval. Děkuji za odpověď.
Nevím, jestli vám budu umět poradit, ale mi vždycky pomohlo, že jsem napsala, že mám spoustu času a ten čas budu věnovat tomu, že o nich budu psát na každé diskuzi a každém serveru a vůbec všude, kam to půjde, jak jsou strašní a podvodní, pod nějakým pěkným nickem. A navíc,že je učiním slavnými, protože budou buď ve zprávách nebo Na vlasní oči nebo v Reportéru nebo někde jinde. Vždycky to pomohlo!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.