Nejste přihlášen/a.
Ahoj/dobrý den,
máte zkušenosti s reklamací (nebo vrácením zboží ve lhůtě krátce po nákupu - nevím kolik má Temu dnů, jestli nemá více než 14).
Známý si zakoupil dron, přinesl mi ho, jestli bych mu s ním ze začátku nepomohl - jak se ovládá apod.
Přijde mi nekvalitní, možná až nepoužitelný.
Při vrácení určitě nemusím posílat balíček do Číny, že? Máte s vrácením/reklamací zkušenosti?
Moc děkuji.
V seznamu svého nákupu na netu odkliknete možnost "Vrátit." Vyberete, které zboží chcete vracet. Můžete jedno i víc. Ale pozor: z jednoho balíčku máte nárok na vrácení zdarma pouze jednou. Rozhodnete-li se později, že vrátíte ještě něco dalšího, je to už zpoplatněno. Na vrácení máte 90 dní. Do rubriky ke zboží napíšete důvod vrácení.
Pak jsou 2 možnosti:
1/ Pokud je zboží nízké ceny, třeba nějaké papírenské zboží, levné spodní prádlo, bižuterie apod., zboží nechtějí vracet. Můžete si jej ponechat. Přesto Vám peníze za zboží přijdou na Váš účet. Připadá mi to trochu zvláštní, lidé přijdou na všechno, někdo může chtít pořád "vracet", i když bude spokojený a bude mít zboží zadarmo. Nevím.
2/ Pokud je zboží drahé - vracela jsem třeba koženkovou bundu, byla mi malá. Toto drahé zboží chtějí vrátit. Proto Vám zašlou na net k tomuto zboží speciální kód, je to tuším 5 čísel a písmen. Vy zboží vrátíte v původním obalu, kompletní, a celé to vložíte do toho vrchního bílého pytle, dobře uzavřete. Na pytli přelepíte jejich samolepky, aby nic nebylo vidět. Tuto zásilku donesete do Parcelshopu, neděláte nic, jen jim sdělíte to získané heslo. Neplatíte. Oni podle hesla vyjedou štítek, nalepí ho na balíček a je hotovo. Peníze se Vám vrátí na účet. Je to velice snadné,. Jaga.
Záleží na ceně dronu. U levnějších věcí hned vrátí peníze, pokud byla cca přes 300 Kč, tak Temu pravděpodobně bude chtít zboží vrátit, ale nevrací se do Číny ale někam do evropského města, kde má Temu zastoupení. Na stránkách Temu označíte, že zboží chcete vrátit a oni vám přidělí číslo pro Zásilkovnu, zboží zabalíte a odnesete na podací místo Zásilkovny, nic neplatíte.
Jen k té době vrátky myslím že dva měsíce, je to určitě dost, já jen litoval, že jsem to nevěděl dřív, pár věcí bych bejval taky vrátil. Nevím do jaké částky vracej to by mě taky zajímalo, ale záleží v jakém je to stavu pokud je jasné že to bylo nenávratně rozbité přepravou tak vám peníze vrátí hned. Určitě to nepůjde spátky i kdyby ste si nechal třeba baterky tak je to fuk, spíš jde o ztrátu času.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.